Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 ottobre 2004
Ciao ho acquistato una scheda di un computer (per l'esattezza una motherboard) a luglio 2004 e 2 settimane fa si e' bruciata. L'ho consegnata al negoziante 10 giorni fa, e mi e' stato detto che in 3 o 4 giorni sarebbe arrivata quella nuova. a distanza di 10 giorni mi continuano a rinviare l'arrivo di questa scheda di 3-4 giorni. Volevo sapere se esiste un tempo limite entro il quale loro mi devono sostituire il pezzo o possono invece continuare a rimandarmi l'arrivo all'infinito. anche perche' mi e' stato detto che esisteva una scheda equivalente ma costava 47 euro in piu', ed io ovviamente ho rifiutato. Vi ringrazio in anticipo del tempo dedicatomi.
Mirko, da Bollate/Milano
Mirko, da Bollate/Milano
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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