Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2004
Buongiorno, vorrei chiederVi se e' possibile chiedere un risarcimento o uno sconto su dei mobili acquistati presso un grande magazzino alla luce di quanto segue: ho prenotato ed acquistato dei mobili il 25/6/04 con tempi di consegna di 35 gg. lavorativi, dopo 30gg mi contattano dicendo che la venditrice aveva sbagliato l'ordinazione e che tali mobili non erano prodotti quindi ho dovuto il data 29/7/04 effettuare un nuovo ordine di mobili piu' costosi (x averli uguali a prima ma di diversa ditta) ed ho ricevuto anche uno sconto del 7% ed anche la promessa che sarebbero stati consegnati entro il 10/09/04. ad oggi 28/09/04 devo ancora riceverli nonostante le mie continue visite al direttore del negozio che ieri mi aveva promesso la consegna per oggi ed invece con una solita telefonata del giorno dopo ha fatto slittare il tutto, sembra adesso "solo" di altri 2gg. RingraziandoVi anticipatamente porgo Vi porgo distinti saluti.
Gianluca, da Roma
Gianluca, da Roma
Risposta ADUC
non ci fa una domanda, per cui, a naso, presupponiamo che lei voglia sapere come recedere, o qualcos'altro? Se cosi' fosse, ovviamente aspetti questi due giorni, e se non dovesse ottenere alcun risultato, invii al venditore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il dovuto entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata stessa, altrimenti adira' le vie legali con beneplacito dei danni che ha dovuto subire finora. Veda la reazione e decida ..... ma ovviamente le auguriamo che fra due giorni i mobili ci siano :-)
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