Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2004
Cara ADUC. Ho acquistato da 1 anno circa un pc portatile marca FUJIUTSU-SIEMENS. Alcuni mesi or sono la batteria dello stesso pc ha iniziato a dare problemi, fino al punto di essere ora completamente fuori uso. Il rivenditore presso il quale ho effettuato l'acquisto, ha contattato l'assistenza FUJIUTSU-SIEMENS. Quest'ultima ha dichiarato che, per quanto concerne le batterie, la garanzia e' limitata a soli 6 mesi. So che questa e' una prassi comunemente adottata per le batterie dei pc e dei cell. ma rivolgo ora la domanda: la legge non impone per tutti i prodotti una garanzia di 2 anni? In attesa di una Vs. cortese risposta, ringrazio.
Erminia, da Casavatore/Napoli
Erminia, da Casavatore/Napoli
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale -fornita dall'assistenza- e' una cosa. La garanzia di legge un'altra. In caso di acquisto da meno di un anno -o da meno di 2 se l'acquisto e' avvenuto come consumatore- e' possibile contestare (agendo sul venditore) in caso di difetti di produzione originari. Il problema e' che l'originarieta' del difetto deve essere comprovata, da parte sua. E questo, renderebbe necessaria una valutazione tecnica: che ha un costo. Inoltre, non e' certo ovviamente che il difetto sia originario. Di conseguenza, valuti bene.
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