Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2004
Sono stato in messico comprando un pacchetto turistico presso una agenzia viaggi con la societa karambola.
il mio contratto prevedeva un menu a buffet con opzione alla carta ad eccezione di pesci pregiati: aragosta gamberoni, quando chiedevo di ordinare alla carta mi veniva risposto che prima bisognava finire il buffet e dopo le 15.30 si poteva ordinare alla carta.
io dico se un contratto prevede delle regole stabilite al firma naturalmente pagando tutto in anticipo prima di partire perche' non devono essere rispettate. posso ottenere un rimborso?
con l'occasione porgo distinti saluti.
Davide, da Como
il mio contratto prevedeva un menu a buffet con opzione alla carta ad eccezione di pesci pregiati: aragosta gamberoni, quando chiedevo di ordinare alla carta mi veniva risposto che prima bisognava finire il buffet e dopo le 15.30 si poteva ordinare alla carta.
io dico se un contratto prevede delle regole stabilite al firma naturalmente pagando tutto in anticipo prima di partire perche' non devono essere rispettate. posso ottenere un rimborso?
con l'occasione porgo distinti saluti.
Davide, da Como
Risposta ADUC
certamente se un contratto prevede alcune cose, devono essere rispettate. Se ritiene che quella discrepanza (non assenza del servizio previsto) le abbia causato un danno lo puo' fare. Segua le indicazioni di questo facsmile:
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