Lettera del consumatore

Sono sbalordita...
sono 3 giorni COMPLETI che non riesco a scaricare la posta da NESSUNA delle mie 3 caselle e-mail!!! Sono una vostra abbonata Premium, ed ho sempre ritenuto giusto pagare per avere un miglior servizio rispetto agli abbonamenti gratuiti... Ma mi devo ricredere.... E' da 3 giorni che chiamo il vostro HelpDesk per saperne di piu' ma l'unica cosa che sono riuscita a sapere fino ad ora e' che state facendo dei lavori sui pop della posta, e "...che non si sa quando termineranno" (testuali parole di una vostra centralinista...) Vi sembra corretto tutto cio'??????
Io aspetto giornalmente messaggi importanti!!!! Ma e' 3 giorni che non riesco a ricevere NULLA!!!!
Sono convinta che di lamentele come questa ne abbiate gia' ricevute parecchie...ed e' per questo che in copia ci sta leggendo L'ADUC, L'associazione per i diritti degli utenti e dei consumatori..
Sicuramente non sarei arrivata a questo se non ci fosse stato questo "muro di gomma" tra me e il vostro servizio di assistenza....Avrei solo gradito sapere per quanto tempo ancora si sarebbe protratto il disagio...ma non ho potuto sapere nulla.
A questo punto vi pongo una domanda : e' cosi' che intendete "combattere" la concorrenza dei tanti abbonamenti gratis???
Ovviamente ci sto pensando seriamente a non rinnovare l'abbonamento l'anno prossimo,sia perche' ho scoperto che un mio collega, abbonato a Club Net (Tin gratuito!!!) non ha avuto alcun problema in questi giorni,sia per la freddezza e mancanza di risposte da parte vostra....