Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2004
Gentili signori, vi pongo un quesito riguardo i contratti ADSL. Nel giugno 2003 stipulai un contratto telefonico con la Tin. it per usufruire della linea ADSL, tempo illimitato, alla tariffa di 59, 92 euro, IVA compresa, ogni due mesi. Ricordo perfettamente che l'operatrice Tin, it mi assicuro' telefonicamente che, allo scadere dell'anno (la tariffa era valida per un anno) l'offerta sarebbe stata come minimo prorogata se non addirittura migliorata nelle sue condizioni, vista la diffusione maggiore che avrebbe raggiunto l'ADSL. Il mese scorso, luglio 2004 mi e' arrivata la nuova bolletta Tin. it cui mi si chiede un pagamento di 79, 90 euro.
L'operatrice a cui ho telefonato mi ha detto che l'offerta era valida fino al giugno 2004 e che, se voglio, potro' disdire il contratto nel giugno 2005. Possibile? Sottolineo, come ho detto anche alla stessa operatrice, che Tin. it non mi ha comunicato la nuova tariffa. Perche' devo continuare a pagare questa cifra e fino a giugno prossimo?
Maria Maddalena, da Sora
L'operatrice a cui ho telefonato mi ha detto che l'offerta era valida fino al giugno 2004 e che, se voglio, potro' disdire il contratto nel giugno 2005. Possibile? Sottolineo, come ho detto anche alla stessa operatrice, che Tin. it non mi ha comunicato la nuova tariffa. Perche' devo continuare a pagare questa cifra e fino a giugno prossimo?
Maria Maddalena, da Sora
Risposta ADUC
la durata contrattuale era evidentemente sino al giugno 2004 e non oltre (le proroghe promesse dall'operatrice un anno fa, anche fossero fatte in buonissima fede, non hanno valenza alcuna). Quello che puo' fare e' verificare le modalita' di comunicazione delle variazioni tariffarie (che ad esempio dovevano risultare verificabili sul sito con sufficiente preavviso rispetto alla data di variazione, e quindi almeno da maggio-giugno). Ove vi fossero irregolarita' in tal senso sarebbe possibile tentare una contestazione; tuttavia sono decorsi due mesi ulteriori rispetto al rinnovo e temiamo che invece la prova della comunicazione nei termini possa esserle esibita dalla controparte.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti