Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 agosto 2004
Spett. le Telecom Italia Spa
E p/c Mi manda Rai Tre
Spett. le Associazione di consumatori
Nel ringraziarVi per aver provveduto, in tempi eccezionalmente brevi, a seguito della mia segnalazione inviataVi a mezzo fax in data 26.7.04, al controllo approfondito di quanto di Vs. pertinenza, Vi comunico che, dopo 3 interventi consecutivi in centrale, durante i quali e' stato possibile appurare il malfunzionamento non continuativo di una scheda di centrale, (spiegazione raccolta attraverso Vs. tecnici), non si sono piu' ripetuti disallineamenti sulla linea ADSL con mia piena soddisfazione. E' doveroso altresi' ringraziarVi per aver provveduto, a titolo di correttezza commerciale, all'accredito di un intero canone mensile riferito ad Alice Flat 24/24 a titolo di rimborso per gli inconvenienti lamentati sul conto da me intrattenuto con Voi. Mi e' gradito l'incontro per porgere distinti saluti.
Luciano, da Bastia Umbra
PS. Sarebbe auspicabile la creazione di un contatto mail con il servizio clienti.
Forse esiste ma io non sono riuscito a trovarlo. Rinnovo i saluti.
E p/c Mi manda Rai Tre
Spett. le Associazione di consumatori
Nel ringraziarVi per aver provveduto, in tempi eccezionalmente brevi, a seguito della mia segnalazione inviataVi a mezzo fax in data 26.7.04, al controllo approfondito di quanto di Vs. pertinenza, Vi comunico che, dopo 3 interventi consecutivi in centrale, durante i quali e' stato possibile appurare il malfunzionamento non continuativo di una scheda di centrale, (spiegazione raccolta attraverso Vs. tecnici), non si sono piu' ripetuti disallineamenti sulla linea ADSL con mia piena soddisfazione. E' doveroso altresi' ringraziarVi per aver provveduto, a titolo di correttezza commerciale, all'accredito di un intero canone mensile riferito ad Alice Flat 24/24 a titolo di rimborso per gli inconvenienti lamentati sul conto da me intrattenuto con Voi. Mi e' gradito l'incontro per porgere distinti saluti.
Luciano, da Bastia Umbra
PS. Sarebbe auspicabile la creazione di un contatto mail con il servizio clienti.
Forse esiste ma io non sono riuscito a trovarlo. Rinnovo i saluti.
Risposta ADUC
la ringraziamo della lettera inviataci per conoscenza, che pubblichiamo su "Cara Aduc".
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