Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 agosto 2004
Salve la mia richiesta e' in realta' una doppia richiesta che cerchero' di sintetizzare al massimo: 1) Sono stato dipendente per un anno assunto a tempo indeterminato con il contratto della categoria metalmeccanici. Dopo le mie dimissioni, avvenute nel rispetto dei tempi di preavviso, non ho mai piu' ricevuto il TFR. Ho provato a rivolgermi ad un avvocato che mi ha chiesto 1000 euro per le spese che doveva affrontare, ma essendo la somma eseguita 1750 euro, capite bene che il gioco non valeva la candela. Come posso fare? Se la cava cosi a buon mercato?
2) In seguito ad un acquisto ho richiesto la fattura, e il call center dell'azienda dove ho fatto l'acquisto mi ha detto che mi sarebbe stata spedita, affermazione confermata anche via e-mail. La fattura non l'ho mai vista e alle mie successive richieste mi e' stato risposto che la richiesta doveva essere fatta contestualmente all'ordine di acquisto. Se pero' il call center mi avesse detto cio' io avrei esercitato il diritto di recesso? C'e' qualche azione che posso compiere?
Grazie in anticipo solo della pazienza nel leggere questa lettera.
Fabio, da La Spezia
2) In seguito ad un acquisto ho richiesto la fattura, e il call center dell'azienda dove ho fatto l'acquisto mi ha detto che mi sarebbe stata spedita, affermazione confermata anche via e-mail. La fattura non l'ho mai vista e alle mie successive richieste mi e' stato risposto che la richiesta doveva essere fatta contestualmente all'ordine di acquisto. Se pero' il call center mi avesse detto cio' io avrei esercitato il diritto di recesso? C'e' qualche azione che posso compiere?
Grazie in anticipo solo della pazienza nel leggere questa lettera.
Fabio, da La Spezia
Risposta ADUC
per il primo quesito, non essendo materia di nostra competenza, consiglieremmo di rivolgersi direttamente ad un sindacato.
Riguardo la seconda, si tratta di una questione meramente contrattuale (di regolamento). Nel senso che dovra' visionare, e sottostare, alle regole della singola azienda riguardanti, in questo caso, l'emissione di fattura. Puo' provare ad inviare la richiesta via raccomandata A/R, dettando un termine di 15gg per provvedere e minacciando le vie legali. Ma se non vi fossero i giusti presupposti, le consiglieremmo di limitarsi ad un tentativo di conciliazione davanti al giudice di pace o presso la locale camera di commercio.
Riguardo la seconda, si tratta di una questione meramente contrattuale (di regolamento). Nel senso che dovra' visionare, e sottostare, alle regole della singola azienda riguardanti, in questo caso, l'emissione di fattura. Puo' provare ad inviare la richiesta via raccomandata A/R, dettando un termine di 15gg per provvedere e minacciando le vie legali. Ma se non vi fossero i giusti presupposti, le consiglieremmo di limitarsi ad un tentativo di conciliazione davanti al giudice di pace o presso la locale camera di commercio.
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