Lettera del consumatore

Salve a tutti e buon ferragosto, qualche tempo fa vi ho scritto a proposito di un finanziamento "imprudentemente" ottenuto da me e mia moglie per un corso di lingua inglese. Dietro vostro consiglio ho cercato prima di concordare una penale per la risoluzione del contratto (15%) e, dopo aver incassato un energico quanto (probabilmente) comprensibile rifiuto, mi sono rivolto ad un giudice. Ok aspetto... comunque alla fine avro' fatto esperienza... Ora e' capitata una cosa spiacevole assai. Avendo mia moglie partorito una bimba martedi scorso (si chiama Chiara, aspetto i Vostri auguri) ha dimenticato di pagare la rata di agosto alla banca. Oggi chiama a casa nostra l'impiegato dell'ufficio contenzioso e le intima in maniera minacciosa di regolare la propria posizione (80 euro!!) non prestando attenzione al fatto che ella, al termine di un delicato parto cesareo non fosse in grado ne di pagare di persona ne di sostenere una discussione violenta e di basso profilo. << d'accordo io non riesco a seguirla ora.. >>, << non attacchi perche' altrimenti la richiamo immediatamente.. >> Ho preso la cornetta cercando di spiegare che mia moglie avrebbe pagato appena ristabilita (2 giorni). Risposta: <<io non voglio parlare con lei.. >> (chiamando a casa mia!!). Ma che siamo in un film di Frank Capra? Comunque per non farvi perdere ulteriore tempo:.
- Posso impedire che tutto questo si ripeta esigendo che le comunicazioni avvengano unicamente via posta?
- Vi sono gli estremi per un ricorso al garante della privacy, e se no quando ci sarebbero? qual e' la normativa di riferimento?
Insomma nella piena comprensione del diritto di tutti posso fare in modo che le cose prendano il dovuto verso (diciamo al limite iscrizione nella lista dei cattivi pagatori) senza essere aggredito in casa mia o peggio sul cellulare? Comunque tutto questo rimane a parer mio incredibile. Regards.
Mariano, da S. Giorgio a Cremano