Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei avere un consiglio. In gennaio ho fatto richiesta alle autostrade di un apparecchio telepass, una volta ricevuto ho atteso ad attivarlo (non ho mai rispedito il contratto firmato) perche' al momento non ne avevo bisogno. Loro mi mandavano lettere su lettere perche' io l'attivassi, quando e' arrivato il momento mi sono accorta di averlo perso. L'ho fatto loro presente e nel frattempo ho continuato a cercarlo (perche' l'ho perso in casa), prima di procedere con la denuncia. Un bel giorno mi arriva una fattura, la descrizione e' "Canone di Aprile". Subito mi sono attivata per chiedere le motivazioni loro mi hanno risposto che l'importo addebitato e' conforme alle norme e alle condizioni contrattuali che io avrei sottoscritto al momento dell'adesione servizio. Successivamente (il 29/05) ho provveduto a fare denuncia di smarrimento ai carabinieri e gliel'ho spedita insieme alla richiesta di storno della fattura e che in seguito non me ne fossero mandate altre. Il 21/06 mi mandano un'altra fattura di euro 25, 82 giustificata dal fatto che secondo loro io avrei usato il telepass dopo la data di revoca del servizio. Io ho ribattuto che non ho mai firmato il contratto e quindi non ho mai attivato l'apparecchio e che quindi non li pago. La loro risposta nella solita lettera prestampata: "l'importo addebitato e' conforme a quanto indicato nelle norme e condizioni contrattuali... ". Come mi devo comportare?
Irene, da S. Lazzaro di S. (BO)