Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 luglio 2004
Cara Aduc, vorrei sapere se e' possibile avere un rimborso su un viaggio aereo.
Sabato 19/06/04 il mio volo con partenza da Lampedusa e destinazione a Milano/ Linate previsto per le ore 15: 50 e' arrivato a Lampedusa con ben 4 ore di ritardo per motivi non ben identificati. Inoltre una volta arrivato c'e' stato un problema in quanto spostando la scaletta passeggeri (eravamo gia' sull'aereo pronti a decollare) hanno urtato contro l'ala dell'aereo con gravi conseguenze al veicolo. Per fortuna nessuno si e' fatto male. Ci hanno fatto scendere ed ovviamente essendo a Lampedusa non c'era un altro aereo disponibile. Dopo vari disagi sono riusciti finalmente a recuperare un altro aereo da Catania che e' arrivato a Lampedusa alle 24: 00. Il ritardo alla fine e' stato di ben 8 ore. E' possibile avere il risarcimento danni?
Grazie mille.
Annalisa, da Milano
Sabato 19/06/04 il mio volo con partenza da Lampedusa e destinazione a Milano/ Linate previsto per le ore 15: 50 e' arrivato a Lampedusa con ben 4 ore di ritardo per motivi non ben identificati. Inoltre una volta arrivato c'e' stato un problema in quanto spostando la scaletta passeggeri (eravamo gia' sull'aereo pronti a decollare) hanno urtato contro l'ala dell'aereo con gravi conseguenze al veicolo. Per fortuna nessuno si e' fatto male. Ci hanno fatto scendere ed ovviamente essendo a Lampedusa non c'era un altro aereo disponibile. Dopo vari disagi sono riusciti finalmente a recuperare un altro aereo da Catania che e' arrivato a Lampedusa alle 24: 00. Il ritardo alla fine e' stato di ben 8 ore. E' possibile avere il risarcimento danni?
Grazie mille.
Annalisa, da Milano
Risposta ADUC
puo' sicuramente richiedere il rimborso per il disagio prodottole, inviando entro 8 gg dal fatto una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso del danno subito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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