Lettera del consumatore

ci pare strano che non le risultassero le condizioni di durata del contratto di Tiscali e quindi la durata minima annuale. Ne e' certa? Ha copia della documentazione? Se e' cosi', anche se e' strano, vale la pena che lei agisca in giudizio per ottenere il rispetto del SUO contratto, che espressamente NON prevede una durata minima prefissata, inviando prima una raccomandata A/R nella quale intimare di darle conferma entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali; e poi proseguendo in giudizio.
Ma se controllando trovasse indicate le condizioni contentnti la durata minima, l'unica possibilita' di risolvere anticipatamente il rapporto sarebbe dietro corresponsione di una penale: o in accordo col gestore, o rivolgendosi al giudice di pace affinche' costui le accolga la richiesta di risoluzione anticipata determinando la penale medesima. Il fatto che pero' non rileva e' che lei abbia staccato la linea Telecom impedendogli di fornirle il servizio: questo non e' un loro torto, ma un punto a suo sfavore; in quanto ha loro praticamente imposto la risoluzione contrattuale anticipata senza il loro consenso, ma non ha ottenuto da loro la disponibilita' a cessare di prestare il proprio servizio; in sintesi, loro erano adempienti, lei si e' resa inadempiente. Cio' non toglie che sicuramente le sara' riconosciuta la possibilita' di risolvere il contratto pagando la penale, ma e' importante che non confonda un punto di demerito credendolo invece di forza.