Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 giugno 2004
cara aduc, sono un commerciante di abbigliamento intimo; qualche giorno fa ho venduto ad una signora un costume di color nero di una nota marca, la signora ha pagata e tutta contenta e' andata via. Dopo circa una settimana la vedo tornare nel mio negozio infuriata dicendo questo: "ho indossato il costume acquistato qui e sopra ho messo un vestito bianco e sono andata al mare, tornando a casa notavo che il vestito era tutto macchiato di nero quindi lei mi deve ho sostituire il costume oppure ripagarmi il vestito....... Io allibito ho risposto che mi sarei informato dal rappresentante ma che comunque penso di non dover nulla alla signora. Cosa ne pensate, vi prego datemi un consiglio. Grazie
Stefano, da Montecelio (Rm)
Stefano, da Montecelio (Rm)
Risposta ADUC
dovrebbe sostituire il costume in quanto evidentemente c'e' un difetto di produzione, che nei primi sei mesi si presume: e' lei il responsabile nei confronti della signora in quanto lei ha venduto l'oggetto. Per dirla tutta, la signora avrebbe anche titolo per chiedere il rimborso del danno relativo al vestito: ma la richiesta danni esula dagli obblighi previsti dal dlgsl 24/02 che impongono a lei d'intervenire sul costume, pertanto per poter richiedere il rimborso del danno, la signora dovra' in quel caso dimostrare la causa dello stesso: prova che sicuramente sara' raggiungibile, pero' da' a lei la possibilita' di aspettare che costei si muova, invece di rimborsare anche il danno immediatamente. Lei a sua volta puo' comunque rivalersi sulla sua controparte.
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