Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 giugno 2004
spett. aduc investire informati, ho ricevuto da pochi giorni una bolletta telecom su cui sono stati contabilizzati 4 collegamenti ad internet tramite dei n. speciali(n. plug it) di circa 4 minuti ciascuno per un totale di 41¤. Io non mi sono accorta di questi collegamenti(mi hanno detto che avvengono in modo non chiari e subdoli).
A chi posso rivolgermi, su chi mi posso rivalere.
grazie.
Cordiali saluti
A chi posso rivolgermi, su chi mi posso rivalere.
grazie.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
ha scritto ad Aduc INVESTIRE INFORMATI che si occupa di Tutela del Risparmio. Le consigliamo quindi di informarsi sul sito www.aduc.it, in particolare legga la scheda pratica:
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Si suggerisce poi di contestare (per richiedere il rimborso delle chiamate) secondo il seguente modello di lettera: clicca qui
Ricordi che il punto che occorre sostenere riguarda il fatto che si tratti di immissioni avvenute sulla linea esterna, di competenza e proprieta' Telecom, invece che tramite i propri supporti.
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