Lettera del consumatore

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Gattorna, 31 agosto 2000
Buongiorno,
in data 11/05/2000 ho sottoscritto con la Vostra Spett.le Ditta un contratto denominato "formula urbana" (CODICE ORDINE C20000152014). Nell'ultima fattura scopro con amarezza che il numero fornito (0185-011400 PROVIDER DI INFINITO) non corrisponde ad un numero urbano ma bensi’ ad un numero distrettuale ritrovandomi a pagare le telefonate verso il mio provider con una tipologia di traffico DISTRETTUALE in aggiunta al canone di "formula urbana" di lire 5.000 che chiaramente non aveva generato traffico.
La fattura mi e’ arrivata il giorno 25 agosto con il preciso dettaglio che il numero e’ DISTRETTUALE. Avendo un contratto di "formula urbana" con questo numero e stante l'innegabilita’ del collegamento tra richiesta del servizio e numero sul quale il servizio avrebbe dovuto essere attivato, lo stesso non avrebbe dovuto essermi erogato.
Conseguentemente, l'erogazione mi ha indotto in errore causandomi un danno economico. A fronte di ciò chiedo il rimborso di quanto pagato e l'annullamento del servizio di "formula urbana" entro 15 giorni dal ricevimento dalla presente (inviata anche tramite raccomandata A/R). In caso contrario sarò costretto ad adire le vie legali.
La mia richiesta mi sembra più che legittima anche perché non posso sapere fisicamente (nel senso dei km) dove inizia la chiamata distrettuale e dove quella urbana (e sinceramente anche se lo sapessi non posso mettermi col metro a misurare questa distanza!!) ma dovrebbe essere una informazione che sarebbe dovuta provenire dalla Vostra Ditta nel momento in cui ho sottoscritto l'abbonamento in maniera tale che avrei potuto variare o numero telefonico del mio Provider o il Provider stesso se non aveva una connessione che mi permettesse una telefonata urbana e conseguentemente l'attivazione REALE del mio contratto.