Lettera del consumatore

Ho comprato da cinque giorni un videotelefonino LG (presso Imperial a Firenze)....... bellissimo modello pieno di funzioni! Ma.... mi sono sentito preso in giro: la promozione dice che fino a fine mese si puo' scaricare dal portare cio' che si vuole gratuitamente.... solo che l'accesso al portale e' negato! Scommetto che dopo la fine del mese funzionera' benissimo! Dicono che ci sono problemi tecnici: a quanto pare solo con le schede che rientrano in questa promozione, perche' so che con le altre tutto funziona bene! Non posso scaricare le applicazioni perche' dice che non sono autorizzato a fruire di questo servizio!!!Il pin 2 col quale si accede a molte funzioni non e' menzionato nella scheda, ma solo il pin 1! L'immagine delle video telefonate e' disturbata... sempre e anche in luoghi con ottimo campo! Inoltre da settembre non si puo' mettere nel telefonino nessun altra sim card se non quella in dotazione con l'apparecchio! In effetti c'era specificato sulla scatola: una specie di francobollo scritto piccolo che sigillava la confezione, ne' il negoziante si e' premurato di avvisarmi di tale clausola! E questo e' accaduto anche con altri amici che hanno fatto il medesimo acquisto! Potrei telefonare all'operatore, ma risponde un disco che ti fa digitare (come al solito) per avere notizie inutili al mio caso! Per parlare con un operatore? Il disco ti dice di comporre un numero (cellulare) e ti avverte che e' a pagamento!!!! Bella roba!Ad un mio amico il negoziante aveva detto che c'erano 150 euro di ricarica da spendere entro sei mesi! "Non e' vero " afferma un negoziante della stessa catena di negozi! Penso che la cosa si commenti da sola.... ma chi ci difende da tutto questo???
Antonio, da Firenze