Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2004
Scusate se vi importuno, ma avrei un problema e non so' come poterlo risolvere.
Circa un anno fa ho fatto un abbonamento internet di telecom, che comprendeva un pacchetto contenente isdn + abbonamento al costo di 33 euro ogni 2 mesi pagando cosi un euro e ottanta all'ora, visto che sto' spesso su internet decisi cosi di farlo, ma nell'arco di un anno o forse piu' continuo a pagare l'isdn senza che mai un tecnico fosse mai venuto ad istallare il congegno x internet lasciando cosi' il telefono libero, ho fatto varie telefonate al 187 facendo fare molti solleciti x far togliere isdn e rimettermi la linea normale, mi hanno pure telefonato dicendomi che sarei stato rimborsato ma sono passati 4 mesi all'incirca e risulta sempre in lavorazione la cosa, mi sa che o mi prendono in giro o ci marciano, ditemi come devo comportarmi x favore, non vorrei buttare molti euro x avvocati ecc, anche se potrei richiedere un risarcimento danni x tutto.
attendo vostra risposta. Grazie
Circa un anno fa ho fatto un abbonamento internet di telecom, che comprendeva un pacchetto contenente isdn + abbonamento al costo di 33 euro ogni 2 mesi pagando cosi un euro e ottanta all'ora, visto che sto' spesso su internet decisi cosi di farlo, ma nell'arco di un anno o forse piu' continuo a pagare l'isdn senza che mai un tecnico fosse mai venuto ad istallare il congegno x internet lasciando cosi' il telefono libero, ho fatto varie telefonate al 187 facendo fare molti solleciti x far togliere isdn e rimettermi la linea normale, mi hanno pure telefonato dicendomi che sarei stato rimborsato ma sono passati 4 mesi all'incirca e risulta sempre in lavorazione la cosa, mi sa che o mi prendono in giro o ci marciano, ditemi come devo comportarmi x favore, non vorrei buttare molti euro x avvocati ecc, anche se potrei richiedere un risarcimento danni x tutto.
attendo vostra risposta. Grazie
Risposta ADUC
ma doveva contestare subito!! Intimando l'installazione entro un termine decorso il quale avrebbe ritenuto risolto il contratto.
In questo modo, rischia pure di vedersi mettere in dubbio quanto afferma.
Il consiglio e' d'inviare una raccomandata A/R a Telecom, facendo riferimento alle sue precedenti contestazioni -che PURTROPPO sono state solo VERBALI!!- dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso delle somme anticipate ed alla definitiva installazione del servizio, dando avviso che in caso contrario agira' in giudizio, chiedendo in tale sede anche il rimborso del danno causatole.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
In questo modo, rischia pure di vedersi mettere in dubbio quanto afferma.
Il consiglio e' d'inviare una raccomandata A/R a Telecom, facendo riferimento alle sue precedenti contestazioni -che PURTROPPO sono state solo VERBALI!!- dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso delle somme anticipate ed alla definitiva installazione del servizio, dando avviso che in caso contrario agira' in giudizio, chiedendo in tale sede anche il rimborso del danno causatole.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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