Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 maggio 2004
Spett. le ADUC, Vi scrivo in merito all'abbonamento ADSL (stipulabile on-line o telefonicamente) offerto da Tiscali: nella e-mail di comunicazione dell'avvenuta registrazione specificano chiaramente che l'attivazione del servizio avverra' non prima di 10-25 giorni, ma di fatto la decorrenza dei termini per l'esercizio del diritto di recesso decorrono dalla ricezione della suddetta e-mail, al che mi domando se il fatto che non avendo ancora ricevuto il "prodotto" cio' non vada contro la normativa vigente.
Cordiali saluti.
Sandro
Cordiali saluti.
Sandro
Risposta ADUC
il diritto di recesso NON e' un diritto di prova sul servizio, bensi' un diritto di ripensamento sull'acquisto in se stesso a prescindere dalle motivazioni. La prova potrebbe essere considerata come un motivo per negare il diritto al recesso, stante l'utilizzo (per essere precisi: anche se poi generalmente non viene fatto).
Per far decorrere i 10 gg dall'attivazione, occorrerebbe negare di aver effettuato una richiesta in tal senso o comunque mentire sulla data o sostenerne l'indeterminabilita' (in questo modo, la data di attivazione rimarrebbe l'unica data certa, rilevabile e comprovabile).
Per far decorrere i 10 gg dall'attivazione, occorrerebbe negare di aver effettuato una richiesta in tal senso o comunque mentire sulla data o sostenerne l'indeterminabilita' (in questo modo, la data di attivazione rimarrebbe l'unica data certa, rilevabile e comprovabile).
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