Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2004
Cara Aduc, per quanto riguarda la variazione contrattuale prevista per autoricarica 190 e' chiaro che l'accettazione del nuovo contratto viene confermata con un operazione di ricarica a partire dal 26 aprile.
Quindi in parole povere, se io faccio una ricarica dopo il 26 aprile accetto la nuova tariffa.
Vorrei sapere se i rimborsi effettuati dalla tim, per loro disguidi tecnici, sotto forma di credito equivalgono a un'operazione di ricarica e quindi mi costringono all'accettazione del contratto. Ho chiesto esplicitamente all'operatore, mi ha detto che non equivale, e ha inserito anche nella nota del reclamo che io non intendevo accettare le condizioni. Mi posso fidare? Posso stare sicura che il loro rimborso non mi porta a nessuna variazione contrattuale.. Ringrazio infinitamente.
Pamela, da Ulassai
Quindi in parole povere, se io faccio una ricarica dopo il 26 aprile accetto la nuova tariffa.
Vorrei sapere se i rimborsi effettuati dalla tim, per loro disguidi tecnici, sotto forma di credito equivalgono a un'operazione di ricarica e quindi mi costringono all'accettazione del contratto. Ho chiesto esplicitamente all'operatore, mi ha detto che non equivale, e ha inserito anche nella nota del reclamo che io non intendevo accettare le condizioni. Mi posso fidare? Posso stare sicura che il loro rimborso non mi porta a nessuna variazione contrattuale.. Ringrazio infinitamente.
Pamela, da Ulassai
Risposta ADUC
no, i rimborsi non possono essere considerati ricarica: ove volessero considerarli tali, occorrera' sicuramente contestare in giudizio (e' comprovabile che non si tratti di una sua volontaria ricarica).
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