Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 aprile 2004
COME DIFENDERSI DALLA "TRUFFA" DELLA Soc. De AGOSTINI MAILING con sede a Novara Via G. Da Verrazano 15 - e- maiL: servizio. clienti@deagostini. it -?????
Ho accettato la loro richiesta per un solo volume nel mese di aprile 2003 che dopo averlo ricevuto ho sollecitamente pagato tramite loro bollettino postale.
Da mesi continuano a mandarmi solleciti di pagamento per altri volumi che loro dichiarano che io ho richiesto e ricevuto ma io non ho dato molta importanza alla cosa pensando fosse un loro disguido e inoltre non avendo firmato io nulla.
Con l'ultima datata 16.03.2004 mi chiedono quanto segue: "... in mancanza del pagamento immediato dell'importo che ci e' dovuto (¤ 35, 96) provvederemo a trasmettere la documentazione al nostro studio legale o a una societa' esterna di nostra fiducia, specializzata nel recupero crediti, con il mandato di agire nei suoi confronti per l'esazione dell'insoluto.... " Io non voglio pagare perche' non ho ordinato ne ricevuto nulla e chiedo a Voi come agire di conseguenza cercando di non mettermi nei guai visto che sono gia' una persona inguaiata (portatore di handicap).
Ringraziandovi dei Vostri certi suggerimenti Vi saluto e Vi auguro Buon Lavoro.
Daniela, da Correzzola
Ho accettato la loro richiesta per un solo volume nel mese di aprile 2003 che dopo averlo ricevuto ho sollecitamente pagato tramite loro bollettino postale.
Da mesi continuano a mandarmi solleciti di pagamento per altri volumi che loro dichiarano che io ho richiesto e ricevuto ma io non ho dato molta importanza alla cosa pensando fosse un loro disguido e inoltre non avendo firmato io nulla.
Con l'ultima datata 16.03.2004 mi chiedono quanto segue: "... in mancanza del pagamento immediato dell'importo che ci e' dovuto (¤ 35, 96) provvederemo a trasmettere la documentazione al nostro studio legale o a una societa' esterna di nostra fiducia, specializzata nel recupero crediti, con il mandato di agire nei suoi confronti per l'esazione dell'insoluto.... " Io non voglio pagare perche' non ho ordinato ne ricevuto nulla e chiedo a Voi come agire di conseguenza cercando di non mettermi nei guai visto che sono gia' una persona inguaiata (portatore di handicap).
Ringraziandovi dei Vostri certi suggerimenti Vi saluto e Vi auguro Buon Lavoro.
Daniela, da Correzzola
Risposta ADUC
non siamo molto convinti che il contratto da lei stipulato riguardasse l'acquisto di un solo volume: temiamo che si stia sbagliando. Se cosi' fosse, con l'impegno per un certo termine, quello di corrispondere la somma adesso richiestale potrebbe essere anche un modo per risolvere il contratto dietro corresponsione di una somma a titolo di penale. In caso, invece, realmente avesse stipulato un contratto per un solo libro, la contestazione le sara' semplicissima, in quanto sara' in grado di dimostrare l'effettiva natura dell'accordo, esibendo il contratto stipulato (od il modulo o quant'altro utilizzato).
In ogni caso, quale che sia la contestazione da farsi, suggeriamo di attendere che le venga inviata una raccomandata A/R di messa in mora: e' inutile che risponda adesso ad una richiesta informale inviatale per lettera semplice.
In ogni caso, quale che sia la contestazione da farsi, suggeriamo di attendere che le venga inviata una raccomandata A/R di messa in mora: e' inutile che risponda adesso ad una richiesta informale inviatale per lettera semplice.
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