Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2004
Vi chiedo un chiarimento perche' non so piu' a chi rivolgermi.
Ho acquistato un testo universitario presso un punto vendita della Cooperativa Libraria Universitaria. Preciso che per acquistare presso un qualsiasi punto vendita della CLU e' necessario diventare soci della Cooperativa versando una somma di 1 euro e ottenendo in cambio una tessera socio con tanto di numero. Sfortunatamente due giorni fa ho acquistato un libro per errore, nel senso che il testo richiesto dalla mia docente era un altro. Mi sono recato immediatamente nella libreria per chiedere la restituzione della somma versata riportando, ovviamente, il libro perfettamente intatto. Mi e' stato negato il rimborso e non mi e' stato neanche proposto un buono acquisto da utilizzare per l'acquisto di un altro testo. In piu' sono stato letteralmente cacciato fuori dalla libreria in malo modo.
Essendo socio della Cooperativa ho qualche diritto? Posso perlomeno richiedere la restituzione della somma associativa versata un anno fa alla Cooperativa Libraria? Inutile dire che non intendo piu' servirmi della stessa.
Anticipatamente rigrazio.
Alessandro, da Oristano
Ho acquistato un testo universitario presso un punto vendita della Cooperativa Libraria Universitaria. Preciso che per acquistare presso un qualsiasi punto vendita della CLU e' necessario diventare soci della Cooperativa versando una somma di 1 euro e ottenendo in cambio una tessera socio con tanto di numero. Sfortunatamente due giorni fa ho acquistato un libro per errore, nel senso che il testo richiesto dalla mia docente era un altro. Mi sono recato immediatamente nella libreria per chiedere la restituzione della somma versata riportando, ovviamente, il libro perfettamente intatto. Mi e' stato negato il rimborso e non mi e' stato neanche proposto un buono acquisto da utilizzare per l'acquisto di un altro testo. In piu' sono stato letteralmente cacciato fuori dalla libreria in malo modo.
Essendo socio della Cooperativa ho qualche diritto? Posso perlomeno richiedere la restituzione della somma associativa versata un anno fa alla Cooperativa Libraria? Inutile dire che non intendo piu' servirmi della stessa.
Anticipatamente rigrazio.
Alessandro, da Oristano
Risposta ADUC
non ha alcun diritto alla restituzione: il massimo sarebbe di poter risolvere il contratto dietro pagamento di una penale -se necessario agendo in giudizio. Siamo d'accordo sul fatto che avrebbero potuto farle questo favore in quanto nessuno ne sarebbe uscito danneggiato: ma non sono tenuti a farlo. Forse, non vogliono creare precedenti per evitare confusione e pretese troppo diffuse, ma, comunque sia, cio' che conta e' che non vi sia titolo per pretendere cio'. Il fatto e' che non ha ragione, pertanto non puo' contestare nulla.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti