Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2004
Buongiorno, Il 6 Agosto 2003 ho acquistato una autovettura Pegeout 306 presso un concessionario di Frosinone individuando l'autovettura desiderata attraverso un annuncio pubblicitario sulla testata giornalistica Porta Portese.
La macchina e' stata provata ed acquistata senza nessun tipo di limitazione, il passaggio di proprieta' e' avvenuto dal concessionario alla mia ragazza, ho provveduto a verificare personalmente che non fosse un conto vendita presso l'agenzia di pratiche auto che ha gestito il passaggio di proprieta'.
Dopo neanche 9000 Km, poco prima del tagliando, l'auto ha evidenziato un problema al cambio, attraverso forti rumori e decisi problemi nell'innestare le marce. Recandomi da un officina autorizzata Pegeout, previa autorizzazione via fax del concessionario mi veniva preventivato la rottura di parte del differenziale (1300 Euro) Insieme all'auto era stata fornita un Libretto Garanzia della Full Assistance dove erano riportate le istruzioni per eventuali interventi di assistenza. Tale Garanzia e' a nome del concessionario e non e' controfirmata da noi.
Non essendo mai stati informati che tale garanzia e' sostitutiva di quella di legge volevo sapere se il concessionario e' tenuto ad occuparsi in prima persona del caso o come mi ha comunicato verbalmente "ME NE LAVO LE MANI, NON POSSO PERDERE IL GUADAGNO SULL'AUTO USATA". Qualsiasi tentativo bonario di risolvere la questione e' andato fallito.
Grazie.
Mauro, da Roma
La macchina e' stata provata ed acquistata senza nessun tipo di limitazione, il passaggio di proprieta' e' avvenuto dal concessionario alla mia ragazza, ho provveduto a verificare personalmente che non fosse un conto vendita presso l'agenzia di pratiche auto che ha gestito il passaggio di proprieta'.
Dopo neanche 9000 Km, poco prima del tagliando, l'auto ha evidenziato un problema al cambio, attraverso forti rumori e decisi problemi nell'innestare le marce. Recandomi da un officina autorizzata Pegeout, previa autorizzazione via fax del concessionario mi veniva preventivato la rottura di parte del differenziale (1300 Euro) Insieme all'auto era stata fornita un Libretto Garanzia della Full Assistance dove erano riportate le istruzioni per eventuali interventi di assistenza. Tale Garanzia e' a nome del concessionario e non e' controfirmata da noi.
Non essendo mai stati informati che tale garanzia e' sostitutiva di quella di legge volevo sapere se il concessionario e' tenuto ad occuparsi in prima persona del caso o come mi ha comunicato verbalmente "ME NE LAVO LE MANI, NON POSSO PERDERE IL GUADAGNO SULL'AUTO USATA". Qualsiasi tentativo bonario di risolvere la questione e' andato fallito.
Grazie.
Mauro, da Roma
Risposta ADUC
non e' sostitutiva: e' aggiuntiva. Nulla le puo' togliere quanto prevede la legge. Il problema, semmai, e' che la legge gia' di per se' prevede limitazioni: cio', in quanto sono coperti (di legge) SOLO i difetti occulti e preesistenti, ma NON le conseguenze della normale usura. Cio' significa che per sapere se l'intervento sia a carico vostro o del venditore, occorrerebbe una perizia che rilevi l'originarieta' -o meno- del danno.
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