Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 marzo 2004
Grazie in anticipo per la vostra attenzione. La mia domanda e' la seguente: una telecamera digitale acquistata nel giugno 2002 ha diritto ai due anni di garanzia?
secondo il mio rivenditore no, solo gli elettrodomestici "bianchi" (frigo, forni lavatrici...) rientrano in questo tipo di copertura mentre gli oggetti tecnologici (telecamere, macchine fotografiche digitali, telefoni cellulari) hanno diritto a solo un anno di garanzia. Cosa ne pensate, come devo comportarmi con il mio preventivo di riparazione che ammonta a ben 209 euro (sostituzione del monitor video).
Paolo, da Torri di Quartesolo
secondo il mio rivenditore no, solo gli elettrodomestici "bianchi" (frigo, forni lavatrici...) rientrano in questo tipo di copertura mentre gli oggetti tecnologici (telecamere, macchine fotografiche digitali, telefoni cellulari) hanno diritto a solo un anno di garanzia. Cosa ne pensate, come devo comportarmi con il mio preventivo di riparazione che ammonta a ben 209 euro (sostituzione del monitor video).
Paolo, da Torri di Quartesolo
Risposta ADUC
tutti i beni di consumo acquistati da soggetti consumatori rientrano nella garanzia di legge di due anni che copre gli stessi dai vizi di produzione. La legge (d.lgs.24/2002) e' entrata in vigore il 23/3/02. Questa garanzia deve essere rilasciata dal venditore, ed e' alternativa (molto spesso integrativa) a quella rilasciata dal produttore, che e' disciplinata dalla legge solo nella durata minima (sei mesi). Le riportiamo il link allo specifico testo, per sua conoscenza
clicca qui Nel suo caso potra' valutare di non rivolgersi ai centri di assistenza ma direttamente al venditore, chiedendogli la riparazione gratuita.
clicca qui Nel suo caso potra' valutare di non rivolgersi ai centri di assistenza ma direttamente al venditore, chiedendogli la riparazione gratuita.
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