Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2004
Mi sono recata unitamente ai miei genitori a vedere una cucina Snaidero, finalmente dopo 4 volte (per necessarie modifiche varie aportate nella scelta dei componenti), siamo riusciti ad ottenere un preventivo nonche' un'immagine planimetrica della stessa stampata dal computer.
il preventivo (consistente nella indicazione della sola somma totale) datoci sabato 13.03.04(11000, 00 euro escluso tavolo e sedie) per noi era alquanto alto, per cui ci avremmo pensato e lunedi'si dava una risposta. mia madre nella mattinata del 15.03.04 telefona dicendo ai venditori che avendo altri lavori da eseguire in casa, non poteva al momento affrontare la spesa, dovendo dare precedenza a lavori piu' urgenti (impianto idrico rotto e successivo rifacimento del pavimento) per cui avrebbe pensato all'acquisto della cucina eventualmente dopo l'estate.
oggi, 19.03.04 telefona a mia madre il venditore dicendole che avrebbe provveduto ad emettere fattura di 1800, 00 euro per il tempo perso a fare il "progetto della cucina" e' possibile una simile richiesta? aggiungo che nulla ci e' stato detto che i preventivi si pagano. ma poi costerebbe 1800, 00 euro un preventivo? ricevendo una simile fattura come devo comportarmi? ringrazio anticipatamente per il parere).
Patrizia, da Napoli
il preventivo (consistente nella indicazione della sola somma totale) datoci sabato 13.03.04(11000, 00 euro escluso tavolo e sedie) per noi era alquanto alto, per cui ci avremmo pensato e lunedi'si dava una risposta. mia madre nella mattinata del 15.03.04 telefona dicendo ai venditori che avendo altri lavori da eseguire in casa, non poteva al momento affrontare la spesa, dovendo dare precedenza a lavori piu' urgenti (impianto idrico rotto e successivo rifacimento del pavimento) per cui avrebbe pensato all'acquisto della cucina eventualmente dopo l'estate.
oggi, 19.03.04 telefona a mia madre il venditore dicendole che avrebbe provveduto ad emettere fattura di 1800, 00 euro per il tempo perso a fare il "progetto della cucina" e' possibile una simile richiesta? aggiungo che nulla ci e' stato detto che i preventivi si pagano. ma poi costerebbe 1800, 00 euro un preventivo? ricevendo una simile fattura come devo comportarmi? ringrazio anticipatamente per il parere).
Patrizia, da Napoli
Risposta ADUC
l'avvisiamo che e' sicuramente possibile. In primo luogo, perche' i preventivi possono essere a pagamento. In secondo luogo, perche' in questo caso, oggettivamente, sarebbe pure la verita' -avete speso e fatto spendere del tempo e realmente e' stato realizzato un progetto.
Cio' premesso -e quindi come avviso per il futuro- sicuramente (non essendoci prove sufficienti a dimostrare concretamente la natura dell'impegno) a fronte di una richiesta scritta potrete contestare, limitandovi a sostenere di aver meramente richiesto un preventivo e contestando l'esecuzione di un progetto mai ne' richiesto ne' autorizzato -e quindi, anche rivolgendovi in giudizio- al fine di ottenere una drastica riduzione delle somme.
Cio' premesso -e quindi come avviso per il futuro- sicuramente (non essendoci prove sufficienti a dimostrare concretamente la natura dell'impegno) a fronte di una richiesta scritta potrete contestare, limitandovi a sostenere di aver meramente richiesto un preventivo e contestando l'esecuzione di un progetto mai ne' richiesto ne' autorizzato -e quindi, anche rivolgendovi in giudizio- al fine di ottenere una drastica riduzione delle somme.
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