Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2004
Cara aduc, ho ricevuto una lettera (semplice, non raccomandata) da una societa' di recupero crediti in merito ad una fantomatica fattura della federal express (corriere internazionale) non pagata: il problema e' che io non ho spedito niente, ho semplicemente ricevuto un pacco (un regalo di nozze) speditomi da una conoscente brasiliana, e all'atto della consegna non mi e' stato richiesto nessun pagamento.
Informandomi anche presso la mia conoscente, che mi ha rassicurato sul fatto che la spedizione e' stata pagata all'atto della partenza, ho telefonato alla societa' di recupero crediti, che pero' mi ha risposto che a loro non risulta, e che essendo io il destinatario, secondo una non specificata "legge sul trasporto internazionale", sono responsabile in solido col mittente del mancato pagamento (nota bene, al mittente non e' mai stato richiesto niente) e che se non pago (la bella somma di 450 euro!!) passeranno la pratica al legale.
Ora mi domando: esiste questa legge o stanno semplicemente "sparando nel mucchio"? devo comunque contattare il mittente del pacco e farmi mandare la ricevuta di pagamento (o basta che contatti lei la fed. ex in brasile)? tenendo conto che a questo punto dovro' fare parecchie telefonate/fax internazionali, posso chiedere alla societa' di recupero crediti il rimborso delle spese sostenute per rimediare ad un errore del loro cliente?
Vi ringrazio come sempre per l'insostituibile e attento aiuto che ci date a risolvere piccoli e grandi problemi quotidiani.
Paola, da Correzzana
Informandomi anche presso la mia conoscente, che mi ha rassicurato sul fatto che la spedizione e' stata pagata all'atto della partenza, ho telefonato alla societa' di recupero crediti, che pero' mi ha risposto che a loro non risulta, e che essendo io il destinatario, secondo una non specificata "legge sul trasporto internazionale", sono responsabile in solido col mittente del mancato pagamento (nota bene, al mittente non e' mai stato richiesto niente) e che se non pago (la bella somma di 450 euro!!) passeranno la pratica al legale.
Ora mi domando: esiste questa legge o stanno semplicemente "sparando nel mucchio"? devo comunque contattare il mittente del pacco e farmi mandare la ricevuta di pagamento (o basta che contatti lei la fed. ex in brasile)? tenendo conto che a questo punto dovro' fare parecchie telefonate/fax internazionali, posso chiedere alla societa' di recupero crediti il rimborso delle spese sostenute per rimediare ad un errore del loro cliente?
Vi ringrazio come sempre per l'insostituibile e attento aiuto che ci date a risolvere piccoli e grandi problemi quotidiani.
Paola, da Correzzana
Risposta ADUC
trattandosi di lettera semplice, le e' conveniente ignorarla, in ogni caso.
Quando dovesse giungerle una richiesta formale, in primo luogo contestera' la legittimita' della richiesta da parte della societa' di recupero, non avendo con loro alcun rapporto: ed ove si rendesse necessario, potra' in seguito anche opporsi entrando nel merito, negando la fondatezza della pretesa. Quando la controparte offrira' elementi -eventualmente- dimostrativi della legittimita' della pretesa, potra' porsi il problema. Per adesso pero' non e' il caso faccia nulla in quanto se si muove in primo luogo lo fa alla cieca e quindi rischia solo di fornire elementi: e poi, quelli che vengono presi di mira, nel pacchetto a scatola chiusa acquistati dalle societa' di recupero, sono coloro che danno spago. Tanto, fino a che non giunge una richiesta formale, non le cambia nulla lo stesso.
Quando dovesse giungerle una richiesta formale, in primo luogo contestera' la legittimita' della richiesta da parte della societa' di recupero, non avendo con loro alcun rapporto: ed ove si rendesse necessario, potra' in seguito anche opporsi entrando nel merito, negando la fondatezza della pretesa. Quando la controparte offrira' elementi -eventualmente- dimostrativi della legittimita' della pretesa, potra' porsi il problema. Per adesso pero' non e' il caso faccia nulla in quanto se si muove in primo luogo lo fa alla cieca e quindi rischia solo di fornire elementi: e poi, quelli che vengono presi di mira, nel pacchetto a scatola chiusa acquistati dalle societa' di recupero, sono coloro che danno spago. Tanto, fino a che non giunge una richiesta formale, non le cambia nulla lo stesso.
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