Lettera del consumatore

PROTESTA PER MANCATO SERVIZIO VIGILI URBANI.
Egregio Signor Sindaco, stasera, pochi minuti dopo le 20: 00, verificando che il passo carraio, per il quale pago regolarmente una tassa al Comune di Empoli, era occupato da un'auto in sosta, ho chiamato il numero del pronto intervento dei Vigili Urbani, senza avere alcuna risposta, nonostante abbia fatto squillare il telefono molto a lungo. Poiche' non abito molto distante dal Comando dei Vigili, mi ci sono recata personalmente, e l'ho trovato chiuso. Fuori, c'erano due signori che mi hanno detto essere vigili e mi hanno informato che la sera dopo una data ora i Vigili Urbani di Empoli non sono piu' in servizio, ragion per cui, se volevo tentare di far spostare l'auto che bloccava il passo carraio, dovevo chiamare i Carabinieri o la Polizia.
In effetti ho chiamato i Carabinieri i quali, telefonicamente, hanno rintracciato il proprietario dell'auto, il quale, di li' a una decina di minuti e' arrivato e ha spostato la macchina.
Date queste premesse, desidero rivolgerLe una protesta per questa assenza dei vigili urbani nel momento del bisogno:.
1. Il numero del pronto intervento dei vigili non e' dotato di una segreteria telefonica che ragguagli quantomeno sugli orari di servizio i cittadini e le cittadine che hanno bisogno di un intervento dei vigili. Per quale motivo questa carenza?
2. Per poter usufruire del passo carraio come abitanti del Comune di Empoli paghiamo una tassa; io intendo che con cio' ho il diritto di usare il passo carraio liberamente 24 ore su 24. E tuttavia, se i vigili urbani (che mi pare siano quelli piu' tenuti a far rispettare le norme comunali per le quali i cittadini/e pagano tasse al Comune) non sono assolutamente reperibili, il mio diritto (riconosciuto dal Comune) non diventa aleatorio, per di piu' in una fascia oraria molto delicata come quella notturna?
3. Concludo con una considerazione: che un'amministrazione comunque (che, ripeto, riscuote delle tasse per garantire un diritto), metta in condizione i cittadini/e di scomodare i Carabinieri o la Pubblica sicurezza per tutelare quel dato diritto, mi sembra francamente grave e anche poco rispettoso di queste altre forze dell'ordine, che sono istituzionalmente chiamate a compiti molto piu' impegnativi.
Non so se sia vero, come mi hanno accennato i due vigili stasera, che l'organico della polizia municipale, a Empoli, e' sotto di varie unita' rispetto a dieci anni fa. Certamente, il servizio di questo settore e' alquanto carente, al di la', e' ovvio, della buona volonta' delle singole persone. Per questo, signor Sindaco, La prego di prendere in considerazione questa mia protesta, che certamente non e' unica, e di far si' che un minimo di servizio di polizia municipale sia attivo 24 ore su 24.
La ringrazio dell'attenzione.
Annapaola, da Empoli/Firenze