Lettera del consumatore

Gentili signori, sono vittima di un malinteso con Wind Telecomunicazioni che si sta' trasformando in una frode ai miei danni, vi espongo succintamente i fatti sperando che possiate aiutarmi o indirizzarmi verso qualcuno che lo possa fare: circa un anno fa ho attivato telefonicamente un abbonamento con Infostrada che prevede Internet 24 ore su 24 al prezzo di un canone mensile; per usufruire di questo servizio devo connettermi ad un provider dedicato il cui numero di telefono mi viene dato dall'operatore Infostrada che mi attivato l'abbonamento.
Il caso e l'incompetenza del suddetto operatore hanno voluto che mi venisse dato un numero sbagliato e cosi' mi sono trovato a pagare delle bollette molto alte senza capire perche', fino a quando non me ne sono arrivate due di 1002, 09 Euro in totale che mi hanno fatto sospettare e scoprire l'errore. A questo punto io non ho ancora pagato le bollette in questione confidando in una ragionevole conclusione della vicenda quando non nella restituzione dei soldi che ho pagato inopinatamente prima di accorgermi dell'inghippo. La controversia e' aperta e presto dovro' decidere se farmi staccare il telefono o se pagare, chiedero' consiglio e assistenza qualora possibile.
grazie per l'attenzione.
Andrea, da Prato