Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2004
Vi scrivo in riferimento all'acquisto che ho fatto il 2/1/04 in un negozio di animali a Torino di un cucciolo di Labrador.
Il mio problema e dispiacere e' che il cucciolo e' morto perche' affetto del virus del cimurro.
Il cane quando l'ho preso il primo giorno al negozio aveva gia' piccoli sintomi di tosse e altri segnali che ora abbiamo ricollegato alla malattia.
Io ho contattato il negoziante dopo circa una settimana chiedendo spiegazioni per la tosse ma mi disse che aveva preso un colpo d'aria. Non essendo guarito l'ho fatto contattare dal veterinario, l'ho richiamato e gli ho detto anche che stavo affrontando spese non indifferenti.
Mi disse di portare tutte le ricevute e poi mi sarebbero venuti incontro.
Il fatto e' che il 27/01/04 abbiamo dovuto fare sopprimere il cane perche' arrivato all'ultimo stadio della malattia e un altro veterinario della clinica-pronto soccorso dove l'avevamo portato ci disse che la prognosi era passata da molto riservata ad infausta come ha scritto sul foglio che ho fatto vedere anche al negoziante.
Ora Vi chiedo gentilmente un consiglio su quello che posso e devo fare per farmi rimborsare dei soldi del cane e delle spese mediche sostenute. Il cane l'ho pagato 400 euro (1 assegno gia' incassato e un altro da incassare) e le spese sono arrivate anche loro a 400 euro.
RingraziandoVi anticipatamente porgo cordiali saluti.
Incoronata, da Torino
Il mio problema e dispiacere e' che il cucciolo e' morto perche' affetto del virus del cimurro.
Il cane quando l'ho preso il primo giorno al negozio aveva gia' piccoli sintomi di tosse e altri segnali che ora abbiamo ricollegato alla malattia.
Io ho contattato il negoziante dopo circa una settimana chiedendo spiegazioni per la tosse ma mi disse che aveva preso un colpo d'aria. Non essendo guarito l'ho fatto contattare dal veterinario, l'ho richiamato e gli ho detto anche che stavo affrontando spese non indifferenti.
Mi disse di portare tutte le ricevute e poi mi sarebbero venuti incontro.
Il fatto e' che il 27/01/04 abbiamo dovuto fare sopprimere il cane perche' arrivato all'ultimo stadio della malattia e un altro veterinario della clinica-pronto soccorso dove l'avevamo portato ci disse che la prognosi era passata da molto riservata ad infausta come ha scritto sul foglio che ho fatto vedere anche al negoziante.
Ora Vi chiedo gentilmente un consiglio su quello che posso e devo fare per farmi rimborsare dei soldi del cane e delle spese mediche sostenute. Il cane l'ho pagato 400 euro (1 assegno gia' incassato e un altro da incassare) e le spese sono arrivate anche loro a 400 euro.
RingraziandoVi anticipatamente porgo cordiali saluti.
Incoronata, da Torino
Risposta ADUC
siamo terribilmente spiacenti per questo lutto -e naturalmente, ci auguriamo che quanto dettole dal veterinario fosse la verita' e che quindi la decisione di sopprimerlo fosse corretta e necessaria.
Cio' che le occorre e' una perizia medico-legale che sancisca come la malattia fosse preesistente all'acquisto (dando particolare rilievo al periodo d'incubazione del virus).
Su tale base, invii entro 8 gg una richiesta di rimborso danni a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a rimborsarla e dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno subito.
Li citi poi davanti al giudice di pace.
Cio' che le occorre e' una perizia medico-legale che sancisca come la malattia fosse preesistente all'acquisto (dando particolare rilievo al periodo d'incubazione del virus).
Su tale base, invii entro 8 gg una richiesta di rimborso danni a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a rimborsarla e dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno subito.
Li citi poi davanti al giudice di pace.
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