Lettera del consumatore

Buongiorno, sono simone di milano ho acquistato nel novembre 2002 una fiat punto 5p 1, 2(targa cb 084 sy) grigio metalizzata a km 0 presso il concessionario fiat medri di paderno dugnano(mi) in via nenni 28, 20037 mi; la sto pagando con un finanziamento a 42 mesi avendo dato in permuta una fiat punto 55 s 3p del 06/97 con qualche ammacatura. morale della favola la fiat esce dal concessionario con i fili elettrici della ventola scollegati. perche' dopo qualche giorno il motore va in ebolizione, la ventola non scatta ed esce fumo dal cofano. in quella giornata, mia moglie era alla guida ed dopo 1 telefonata sua contattiamo il carroatrezzi che prende la vettura e la porta alla officina autorizzata piu' vicina. il fatto e' successo in zona quarto oggiaro per cui l'officina piu' vicina e' fiat chiovenda. dopo 15 giorni la macchina viene consegnata, senza aver pagato nulla grazie alla garanzia(macchina nuova). dopo circa 1 mesetto la macchina presenta lo stesso difetto in quanto dal cofano esce fumo. mia moglie mi telefona e mi racconta l'accaduto. decidiamo di portare l'auto dal concessionario per restituirla e lui ci risponde che ormai e' stata venduta e che non ce la sostituisce. ci consiglia di andare dal suo meccanico-fiat di fiducia il quale dopo 5 minuti accerta che i meccanici della fiat-chovenda non avevano attaccato i fili del rele' ventola per il raffreddamento del motore. magari fosse finita qui. dopo questi difetti se ne presenta un altro in quanto la macchina con poca benzina(in stato di riserva, ma non proprio al limite) singhiozza e funziona a scatti. cosa si fa? per l'ennesima volta andiamo da una autofficina autorizzata fiat, precisamente, franchini-fiat_lancia di via pellegrino rossi a milano. spieghiamo il problema al capo officina il quale, ovviamente risponde di non preoccuparsi che ci pensavano loro. anche qui si va in bianco in quanto il difetto dello singhiozzare dell'auto c'era e c'e' ancora dopo la consegna della vettura. non ci si ferma qua. parola chiave -il capo officina fiat-franchini dice andate alla fiat di via grosio a milano, che li' sono piu' bravi e vi risolveranno il problema. anche qui alla consegna della vettura, dopo le eventuali verifiche fatte dal personale qualificato, il difetto e' ancora presente. sono stanco di sprecare soldi, perche'mi fanno pagare alla europcar di viale espinasse 70-80 euro, perche' l'auto sostitutiva viene riconsegnata dopo il tempo massimo di un'ora. mi spiego meglio: sempre, ad eccezione di fiat franchini, con il servizio targa assistance, al ricovero auto in officina ci consegnavano l'auto sostitutiva visto che e' un servizio delle auto in garanzia fiat perche' non utilizzarlo?
Perche' il capo officina fiat grosio non ha avvisato correttamente la europcar che la vettura veniva consegnata alla ora x, circa le 15 anziche' le 16, per colpa della rimessa che tardava la consegna mi trovo, con addebito 02/02/04 a pagare 60-70euro all'europcar. questo e' il minimo. come faccio per avere la mia fiat punto funzionante?
Aiutatemi per cortesia, grazie Distinti saluti In fede SIMONE, da Milano.
P. S. MI DIMENTICAVO DI DIRE UNA COSA IMPORTANTE NON MI HANNO MAI RILASCIATO NESSUN DOCUMENTO ILLUSTRATIVO DELLE RIPARAZIONI FATTE NE'FIAT CHIOVENDA (MI), NE'FIAT-LANCIA FRANCHINI(MI-, V. LE PELLEGRINO ROSSI), NE'FIAT IN VIA GROSIO A MILANO, FINIRA'LA GARANZIA E LAMIA AUTO NON SARA RIPARATA?GRAZIE.