Lettera del consumatore

: professore scuole superiori TESTO: Mi chiamo Ugo e vorrei avere delucidazioni in merito a quanto sto per esporvi.
Ho fatto l'abbonamento ADSL cone tele2 con un pagamento mensile di 33 euro. Per problemi tecnici in tutta Italia(mi hanno riferito gli operatori di tele2) da venerdi' e' impossibile usufruire di questo servizio. Premetto che di questo problema non sono stato avvisato dall'azienda, per cui venerdi' 9 ho passato tutto il giorno cercado di risolverlo, pensando fosse colpa del mio computer, non riuscendoci mi sono rivolto ad un esperto del mio paese che dopo alcuni tentativi mi ha suggerito di chiamare tele2(l'esperto ha voluto essere pagato), solo cosi' sono venuto a conoscenza del fatto. Venerdi' e sabato non ho usato internet. Domenica ho dovuto collegarmi e naturalmente l'ho fatto con la linea normale a pagamento. Vorrei sapere se devo pagare questi collegamenti a tele2 o posso scorporare tali somme dalla bolletta, visto che la colpa e' loro, se dall'abbonamento mensile devo togliere la somma relativa ai giorni in cui non ho potuto usufruire del servizio e l'importo delle telefonate(anche di un'ora) fatte a tele2 per cercare di capire cio' che stava succedendo, ed ancora il contratto ADSL e' per un anno continuando il disservizio posso disdire l'abbonamento?
distinti saluti Ugo, da Muro Lucano