Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2004
Attenzione, Vi segnalo che la cara Wind sta attivando, senza richiesta, sms (nel mio caso sulla Juve!?!, odio il calcio) a pagamento, quasi impossibili da disdire: ci ho messo 2 ore e non sono certo di averli disattivati. Sono molto impegnato ed ho poco tempo a disposizione, pero' vorrei denunciarli: come fare? Potete darmi qualche dritta a riguardo? = Saluti.
Luca, da Piacenza
Luca, da Piacenza
Risposta ADUC
per prima cosa invii una diffida per raccomandata A/R, contestando di aver mai richiesto l'attivazione di detto servizio, intimando di cessarlo in via definitiva entro 24 ore dal ricevimento della sua contestazione (ove gia' non avesse provveduto) e avvisando che si riserva di agire in giudizio. Puo' anche avvisarli -se lo fara'- di aver presentato esposto in Procura della Repubblica.
Alla Procura puo' raccontare il fatto e chiedere di valutare se in quanto esposto vi siano o meno gli estremi di un qualche eventuale illecito.
Alla Procura puo' raccontare il fatto e chiedere di valutare se in quanto esposto vi siano o meno gli estremi di un qualche eventuale illecito.
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