Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2004
Cara Aduc, mi rivolgo a Lei per un consiglio in quanto il sottoscritto e' caduto vittima della burocrazia bancaria. Espongo in breve la mia storia.
Molti mesi fa emettendo un assegno di circa 20 euro sono stato protestato per inadempienza.
Sembra assurdo al giorno d'oggi non avere 20 euro sul proprio conto bancario, ma a me e' successo proprio questo.
Infatti dopo aver emesso l'assegno a mia insaputa sono state prelevate dal mio conto circa 5000 euro con carta di credito clonata. Non ho fatto in tempo ad avvisare il beneficiario dell'assegno di non presentarlo all'incasso e tanto meno la mia banca ossia la FINECO, la quale si e' e si sta tuttora dimostrando una pessima banca, mi ha telefonato per avvisarmi di quanto stava per fare.
Oggi dopo che sono passati molti mesi e dopo aver pagato l'assegno risulto nell'elenco dei protestati con tutti i problemi che derivano da esso. Quello che chiedo a lei cosi attenta ai problemi dei consumatori e' il seguente: non riesco ad rientrare in possesso dell'assegno protestato. Ho chiamato piu' volte alla banca Fineco per sapere dove si trova questo assegno ma la risposta e' sempre la stessa, quando pero' i signori del palazzo si fanno trovare, loro non hanno ricevuto l'assegno, quindi non possono spedirmelo. Mi dicono forse e' in filiale, forse c'e' la in mano ancora il beneficiario, boh, non so piu' a cosa credere.
So solo che oggi ho sulle spalle un protesto dire ingiusto e' poco.
Le sarei grato se mi aiutasse con qualche suo consiglio in questa assurda e inverosimile storia.
Saluti e grazie Gianluca, da San Vito dei Normanni/Brindisi
Molti mesi fa emettendo un assegno di circa 20 euro sono stato protestato per inadempienza.
Sembra assurdo al giorno d'oggi non avere 20 euro sul proprio conto bancario, ma a me e' successo proprio questo.
Infatti dopo aver emesso l'assegno a mia insaputa sono state prelevate dal mio conto circa 5000 euro con carta di credito clonata. Non ho fatto in tempo ad avvisare il beneficiario dell'assegno di non presentarlo all'incasso e tanto meno la mia banca ossia la FINECO, la quale si e' e si sta tuttora dimostrando una pessima banca, mi ha telefonato per avvisarmi di quanto stava per fare.
Oggi dopo che sono passati molti mesi e dopo aver pagato l'assegno risulto nell'elenco dei protestati con tutti i problemi che derivano da esso. Quello che chiedo a lei cosi attenta ai problemi dei consumatori e' il seguente: non riesco ad rientrare in possesso dell'assegno protestato. Ho chiamato piu' volte alla banca Fineco per sapere dove si trova questo assegno ma la risposta e' sempre la stessa, quando pero' i signori del palazzo si fanno trovare, loro non hanno ricevuto l'assegno, quindi non possono spedirmelo. Mi dicono forse e' in filiale, forse c'e' la in mano ancora il beneficiario, boh, non so piu' a cosa credere.
So solo che oggi ho sulle spalle un protesto dire ingiusto e' poco.
Le sarei grato se mi aiutasse con qualche suo consiglio in questa assurda e inverosimile storia.
Saluti e grazie Gianluca, da San Vito dei Normanni/Brindisi
Risposta ADUC
non e' colpa della sua banca. Certo, potevano trovare scuse ed appigli per far scadere i termini, ma oggettivamente non si vede perche' un impiegato ed un notaio dovrebbero favorire volontariamente un cliente in luogo di un altro, in danno al sistema dei protesti studiato per garantire i creditori seppur in modo minimale. L'assegno dovrebbe averlo il beneficiario, cui il titolo sara' stato restituito protestato, in modo da poterlo utilizzare. Ed e' vero anche che la sua banca non lo ha mai ricevuto fisicamente, in quanto sotto i 2500 euro le operazioni vengono eseguite senza la verifica materiale del titolo, ma mediante i meccanismi di compensazione della check truncation.
Quello che ci chiediamo e' perche' non abbia pagato subito al creditore, facendosi riconsegnare il titolo e richiedendo la cancellazione in Camera di Commercio.
Quello che ci chiediamo e' perche' non abbia pagato subito al creditore, facendosi riconsegnare il titolo e richiedendo la cancellazione in Camera di Commercio.
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