Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2004
Buongiorno, la mia domanda riguarda il settore della telefonia mobile TIM.
Ho attivato una carta auguri TIM dal costo di ¤.10 che mi dava diritto a 100 minuti di traffico tel, verso le numerazioni TIM, 600 SMS e 100 MMS (messaggi multimediali), il tutto con scadenza al 6 gennaio 2004.
Ho usufruito di vari dei messaggi ma non si riescono a ricevere i messaggi multimediali. Il problema, a sentire TIM e' che il mio telefono poteva avere dei Bug...
Ma come, e' un marchiato TIM e oltretutto mi risulta che a tantissimi non arrivano gli MMs e per visualizzarli devono, se possono, andare sul sito internet e vederli li'.
Visto il disservizio e il tempo perso per contattare i vari operatori, (minimo 7 telefonate da non meno di 20 min. l'una) non avrei diritto a un rimborso per il disservizio avuto?
Grazie e se avrete bisogno di chiarimenti potrete contattarmi via cellulare.
Iva, da Sestri Levante/Genova
Ho attivato una carta auguri TIM dal costo di ¤.10 che mi dava diritto a 100 minuti di traffico tel, verso le numerazioni TIM, 600 SMS e 100 MMS (messaggi multimediali), il tutto con scadenza al 6 gennaio 2004.
Ho usufruito di vari dei messaggi ma non si riescono a ricevere i messaggi multimediali. Il problema, a sentire TIM e' che il mio telefono poteva avere dei Bug...
Ma come, e' un marchiato TIM e oltretutto mi risulta che a tantissimi non arrivano gli MMs e per visualizzarli devono, se possono, andare sul sito internet e vederli li'.
Visto il disservizio e il tempo perso per contattare i vari operatori, (minimo 7 telefonate da non meno di 20 min. l'una) non avrei diritto a un rimborso per il disservizio avuto?
Grazie e se avrete bisogno di chiarimenti potrete contattarmi via cellulare.
Iva, da Sestri Levante/Genova
Risposta ADUC
potrebbe intentare una causa per danni, citando in giudizio Tim davanti al giudice di pace. Tuttavia, ci parrebbe che in questo caso la perdita di tempo sarebbe maggiore del risultato, sicuramente piuttosto irrisorio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti