Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2004
Ho attivato una linea residenziale ex-novo con Telecom. Nella domanda, online, ho specificato che mi serviva per ADSL. Ci sono voluti 2 mesi per avere la linea (1 mese per allaccio ed un mese perche' dopo allaccio non funzionava lo stesso...) e per scoprire che sul numero assegnatomi non e' possibile avere ADSL. Vivo a Lucca, centro, 50 m dalla stazione FFSS... e' possibile ravvisare delle inadempienze da parte di Telecom?
Grazie Maurizio, da Barga/Lucca
Grazie Maurizio, da Barga/Lucca
Risposta ADUC
dipende dal tipo di modulo che ha sottoscritto: puo' comunque provare ad inviare una contestazione formale per raccomandata A/R, facendo presente di aver richiesto l'attivazione di uno specifico servizio, richiesta da loro espressamente accettata, e conseguentemente intimando che si provveda entro 15 gg a fornire il servizio, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Vediamo intanto cosa le rispondono; in seguito, potra' eventualmente rivolgersi al giudice.
Vediamo intanto cosa le rispondono; in seguito, potra' eventualmente rivolgersi al giudice.
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