Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 dicembre 2003
Gentile Aduc, in data 04/04/2000 divento cliente wind sottoscrivendo il piano telefonico 1088 light che prevedeva un costo di 720 lire per un'ora di connessione ad internet in fascia ridotta.
In data 03/09/2001 vengo avvisato tramite lettera che dal 22/10/2001 le chiamate per la connessione ad internet non avrebbero beneficiato dello sconto light.
In pratica mi sono ritrovato a pagare non più 720 lire/ora ma esattamente il doppio,1440 lire/ora in fascia ridotta.
Ultimamente sono venuto a conoscenza dell'esistenza di clienti wind i quali hanno mantenuto il vecchio piano tariffario 1088 light senza subire l'aumento del 22/10/2001.
Quindi devo dedurne che tale aumento sia stato applicato solo ad una determinata fascia di clienti in base ad i loro consumi.
Trovo estremamente scorretto un tale comportamento e desideravo sapere se era possibile fare qualcosa nei confronti di wind.
Distinti saluti
In data 03/09/2001 vengo avvisato tramite lettera che dal 22/10/2001 le chiamate per la connessione ad internet non avrebbero beneficiato dello sconto light.
In pratica mi sono ritrovato a pagare non più 720 lire/ora ma esattamente il doppio,1440 lire/ora in fascia ridotta.
Ultimamente sono venuto a conoscenza dell'esistenza di clienti wind i quali hanno mantenuto il vecchio piano tariffario 1088 light senza subire l'aumento del 22/10/2001.
Quindi devo dedurne che tale aumento sia stato applicato solo ad una determinata fascia di clienti in base ad i loro consumi.
Trovo estremamente scorretto un tale comportamento e desideravo sapere se era possibile fare qualcosa nei confronti di wind.
Distinti saluti
Risposta ADUC
non sappiamo risponderle in merito: probabilmente si tratta di tipologie di contratto. Puo' comunque richiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti