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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 novembre 2003
Domanda 29 novembre 2003
Buongiorno, Il motivo della presente e' legato a un problema che e' nato con un gestore per i servizi adsl internet.
L'anno scorso ho voluto aderire ad un'offerta che la TIN. IT metteva a disposizione per gli utenti che sfruttavano gia' un collegamento analogico free con loro.
Questa offerta prevedeva un UPGRADE del contratto passando alla linea adsl pagando ogni bimestre un importo pari a 67.91 euro. Dopo aver fatto un'indagine di mercato sul tema, ho potuto effettivamente riconoscere questa proposta come una delle migliori allora disponibili.
Ho aderito con una semplice telefonata al numero verde 803380 fornendo i dati necessari per il completamento delle operazioni previste.
Non ho mai ricevuto una bozza di contratto da firmare, non ho mai sottoscritto alcuna clausola vessatoria ma intanto loro mi hanno posto il vincolo del tacito rinnovo se non espressamente richiesta la sospensione dell'abbonamento 60 giorni prima della scadenza del contratto.
Io ho richiesto la recessione dal contratto attualmente in essere 30 giorni prima della scadenza in quanto sono stato sempre a conoscenza che in termini di legge il tempo previsto e' questo.
Inoltre, mi e' stato maggiorata la bimestrilita' perche' quell'offerta era valida solo per il primo anno e nessuno mi aveva fornito questa informazione.
Il risultato e' che i signori della TIN. IT, mi hanno inviato il bollettino inerente al pagamento del bimestre dell'anno 2003/2004 non accettando la mia richiesta e rinnovando il tutto.
Desideravo chiederVi se effettivamente la TIN. IT ha capacita' di ritorsione nei miei confronti qualora non volessi pagare i bollettini successivi e cosa posso fare per chiudere questo rapporto.
In attesa di una Vostra risposta, porgo i miei piu' cordiali saluti.

Risposta ADUC
no, in termini di legge NON c'e' UN preavviso ad hoc (quello indicato e' SOLO per le assicurazioni). Ma il punto e' questo: il tacito rinnovo e' contestabile in assenza di sottoscrizione materiale del contratto e quindi se oltre il termine non utilizza il servizio, avendo inviato la raccomandata A/R entro la scadenza, puo' legittimamente contestare la pretesa di preavviso di due mesi. Si suggerisce pertanto d'inviare una raccomandata A/R di contestazione in merito, intimando inoltre di confermarle entro 15 gg l'annullamento del contratto e dando avviso che in difetto si riserva di agire in giudizio.
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