Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 novembre 2003
Quest'anno ho partecipato alla promozione bollini indetto dalla compagnia petrolifera Esso.
Durante questo periodo ho accumulato il massimo numero di bollini quindi il 17/11/03 mi sono recato presso un gestore Esso per il ritiro di una fotocamera digitale Fujifilm versando la somma di 80 euro.
Dopo aver provato l'apparecchio non mi sono sentito soddisfatto e ho chiesto al gestore come potevo restituire la fotocamera.
Non ricevendo una risposta chiara ho scritto alla PromoEsso ma tuttora non ricevo informazioni su un eventuale ritiro.
Vorrei sapere se ho diritto alla restituzione della macchina fotografica riavendo indietro sia i soldi versati sia i bollini consegnati.
Ringrazio anticipatamente Distinti Saluti
Durante questo periodo ho accumulato il massimo numero di bollini quindi il 17/11/03 mi sono recato presso un gestore Esso per il ritiro di una fotocamera digitale Fujifilm versando la somma di 80 euro.
Dopo aver provato l'apparecchio non mi sono sentito soddisfatto e ho chiesto al gestore come potevo restituire la fotocamera.
Non ricevendo una risposta chiara ho scritto alla PromoEsso ma tuttora non ricevo informazioni su un eventuale ritiro.
Vorrei sapere se ho diritto alla restituzione della macchina fotografica riavendo indietro sia i soldi versati sia i bollini consegnati.
Ringrazio anticipatamente Distinti Saluti
Risposta ADUC
supponiamo di no: puo' solo contestare i vizi e l'assenza delle caratteristiche dichiarate, ove cio' sia ipotizzabile, ma non risolvere autonomamente e senza motivo il contratto: comunque, non adesso, non trattandosi di acquisto a distanza ex dlgsl 185/99 (nel qual caso, entro 10 gg avrebbe dovuto restituire la camera e inviare la disdetta per raccomandata A/R).
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