Lettera del consumatore

Ho attivato fastweb, ed ora ho molti problemi: funzionano solo 2 telefoni su 3, di cui uno tramite liena telecom e l'altro con linea in fibre ottiche fastweb. Avevo chiesto la number portability ma pur essendo passati 20giorni posso ricevere le telefonate con il mio vecchio numero, cioe' quello che conoscono tutti i miei clienti e conoscenti, solo con la linea telecom e cioe' con un solo apparecchio. NON riesco a parlare ed a risolvere il mio problema con nessuno degli operatori fastweb, nonostante le numerose telefonate. Inoltre, sto notando che anche il servizio internet non e' poi cosi' veloce. VI PREGO FORNITEMI UN AIUTO PERCHe' MIA MADRE e' CARDIOPATICA ED IL TELEFONO DELLA SUA STANZA NON FUNZIONA PIu', Ne' PER RICEVERE Ne' PER TELEFONARE!! Ho chiamato anche telecom che declina responsabilita'. Attendo speranzosa tempestive indicazioni.