Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 ottobre 2003
Ho inviato la lettera sotto riportata alla Telecom ma non ho avuto risposta. Poi l'ho faxata alla direzione generale. Stesso risultato. Che fare? GRAZIE
Spett. Telecom Italia servizio Clienti Residenti
Spett. Banca Popolare di Milano
Mia madre, e' stata intestataria sino al mese di marzo del n. telefonico xxxx con addebito automatico della bolletta del telefono sul cc. aperto presso la BPM in indirizzo.
A seguito di disdetta R. R. del 10 Marzo, il suddetto numero telefonico e' stato assegnato a tale yyyyy. Monza Nonostante avesse chiuso l'utenza e avute regolato tutte le pendenze economiche da tempo, la Telecom ha erroneamente addebitato sul c. c. intestato a mia madre la bolletta di yyyyy con valuta 16.6 per un importo di 101 euro.
La Banca Popolare di Milano ha erroneamente accettato l'addebito nonostante la bolletta fosse intestata ad altro soggetto.
Invito le societa' in indirizzo a voler sollecitamente provvedere alla definizione delle modalita' di rimborso.
Distinti saluti
Spett. Telecom Italia servizio Clienti Residenti
Spett. Banca Popolare di Milano
Mia madre, e' stata intestataria sino al mese di marzo del n. telefonico xxxx con addebito automatico della bolletta del telefono sul cc. aperto presso la BPM in indirizzo.
A seguito di disdetta R. R. del 10 Marzo, il suddetto numero telefonico e' stato assegnato a tale yyyyy. Monza Nonostante avesse chiuso l'utenza e avute regolato tutte le pendenze economiche da tempo, la Telecom ha erroneamente addebitato sul c. c. intestato a mia madre la bolletta di yyyyy con valuta 16.6 per un importo di 101 euro.
La Banca Popolare di Milano ha erroneamente accettato l'addebito nonostante la bolletta fosse intestata ad altro soggetto.
Invito le societa' in indirizzo a voler sollecitamente provvedere alla definizione delle modalita' di rimborso.
Distinti saluti
Risposta ADUC
non ha dettato un termine per l'adempimento e la risposta, ne' ha specificato che in difetto avrebbe adito le vie legali. Inoltre, il rimborso deve comunque essere richiesto a Telecom esclusivamente. Poiche' non c'era un termine, occorrerebbe inviasse di nuovo la messa in mora, intimando di adempiere nei termini che lei dettera' (15 gg), dando avviso che in difetto adira' le vie legali -in seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace di pace.
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