Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2000
Gradirei, se possibile, avere dei consigli riguardanti la seguente situazione:
vivo in un paese della provincia di Roma (a circa 35Km) dove, da molti anni, persiste il problema della scarsa erogazione di acqua potabile (soprattutto in estate).
La societa' che gestisce la rete idrica sta inviando a tutti gli utenti un invito presso le loro sedi per la stipulazione di un nuovo contratto che prevede alcune variazioni dal precedente come per esempio un deposito cauzionale equivalente a un anno di servizio anticipato (delibera approvata dal Comune).
Sono obbligato a pagare anticipatamente un servizio inadempiente?
Posso richiedere alla societa' in questione la garanzia dell'efficienza del servizio?
vivo in un paese della provincia di Roma (a circa 35Km) dove, da molti anni, persiste il problema della scarsa erogazione di acqua potabile (soprattutto in estate).
La societa' che gestisce la rete idrica sta inviando a tutti gli utenti un invito presso le loro sedi per la stipulazione di un nuovo contratto che prevede alcune variazioni dal precedente come per esempio un deposito cauzionale equivalente a un anno di servizio anticipato (delibera approvata dal Comune).
Sono obbligato a pagare anticipatamente un servizio inadempiente?
Posso richiedere alla societa' in questione la garanzia dell'efficienza del servizio?
Risposta ADUC
Invii una raccomandata con ricevuta di ritorno all'ufficio comunale competente, denunciando il disservizio, e in cui -anziche' chiedere di astenersi dal pagamento- pretende il rimborso del danno subito, specificando che se entro 15 giorni non le invieranno una risposta, fara loro causa. Per cio' che concerne l'opporsi al deposito, e' possibile solo ricorrendo avverso la delibera nei termini previsti: in caso contrario, occorre sottostare al fornitore del servizio, agendo su quanto possibile -ossia con la sopracitata causa per danni.
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