Lettera del consumatore

Sono un abbonato di telefonia fissa Wind, ho fatto richiesta della linea ADSL, per le connessioni in Internet e mi e' stato negato il servizio perche' a suo tempo scelsi di abbandonare Telecom. E' possibile che la liberalizzazione del servizio telefonico, oggi si trasformi in una limitazione alla liberta' di scelta? E che per poter godere degli stessi diritti di tutti gli utenti serviti dalla linea ADSL, debba riabbonarmi a Telecom e spendere altri soldi e non poter godere delle condizioni che pubblicizza la compagnia Wind? Sono alla ricerca di una risposta ed una soluzione per sentirmi a tutti gli effetti un utente normale e non di serie B. Non penso sia sintomo di liberalizzazione che una compagnia pubblicizzi un servizio che non riesce a dare ai propri utenti, anzi penalizzi quelli che hanno fatto una scelta che a suo tempo percorreva il principio basilare della liberalizzazione del servizio telefonico.
Saluti e grazie