Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2000
E' scandaloso!!!
Siamo assaliti da una pubblicità martellante ed invadente fino al punto di pensare: "beh, forse conviene"....
Risultato?
Ho sottoscritto un abbonamento con Wind (light 1088 + Internet Non Stop) per la modica cifra di lire 60.000 mensili IVA compresa.... che svolta!!!
Per chi come me lavora su Internet, pensavo, era arrivato il momento dell'occasionissima... macchè! Una bufala!!!
Con 12 POP d'accesso con prefisso 06, volete sapere una cosa? Beh, mediamente, mi ci vogliono dai 60 ai 230 tentativi di connessione e, il più delle volte (ora per esempio), sono obbligato a connettermi usando altri Gestori (a pagamento ovviamente...). Non è una truffa? Ho telefonato più volte a Wind e dopo circa venti minuti d'attesa, mi vedo rispondere ogni volta che "stiamo provvedendo...". Farò di tutto per mettere in cattiva luce Wind e spero che voi possiate consigliarmi anche se c'è possibilità di intraprendere qualche azione legale...
Siamo assaliti da una pubblicità martellante ed invadente fino al punto di pensare: "beh, forse conviene"....
Risultato?
Ho sottoscritto un abbonamento con Wind (light 1088 + Internet Non Stop) per la modica cifra di lire 60.000 mensili IVA compresa.... che svolta!!!
Per chi come me lavora su Internet, pensavo, era arrivato il momento dell'occasionissima... macchè! Una bufala!!!
Con 12 POP d'accesso con prefisso 06, volete sapere una cosa? Beh, mediamente, mi ci vogliono dai 60 ai 230 tentativi di connessione e, il più delle volte (ora per esempio), sono obbligato a connettermi usando altri Gestori (a pagamento ovviamente...). Non è una truffa? Ho telefonato più volte a Wind e dopo circa venti minuti d'attesa, mi vedo rispondere ogni volta che "stiamo provvedendo...". Farò di tutto per mettere in cattiva luce Wind e spero che voi possiate consigliarmi anche se c'è possibilità di intraprendere qualche azione legale...
Risposta ADUC
Dimostrando di aver subito un danno per il mancato funzionamento del servizio -il quale va dimostrato, anche tramite testimonianze di persone presenti ai mancati collegamenti- puo' intentare causa a Wind, davanti al giudice di pace: inizi con una messa in mora, contestando il danno derivato dai numerosi collegamenti a vuoto, e ingiungendo di provvedere al rimborso entro 15 gg dal ricevimento della raccomandata, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
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