Lettera del consumatore

non e' possibile se le sue vecchie condizioni contrattuali vengono mantenute dal nuovo gestore SKY. Alla scadenza potra' anche non aderire alle nuove condizioni (si tratta pur sempre di un nuovo contratto e non e' previsto pertanto un rinnovo automatico), ma fino ad allora non potrebbe rescindere se non per inadempienze contrattuali. Riguardo ai canali che non riesce a raggiungere, per quello che sappiamo SKY ha previsto l'attivazione della maggior parte dei canali con una procedura automatica, e di altri con procedure manuali. Bisogna quindi chiarire se effettivamente i canali non sono piu' usufruibili (inadempienza) oppure sono usufruibili seguendo determinate procedure, che comunque Sky deve rendere chiare e accessibili. In questo senso, eventualmente, puo' contestare inviando a Sky una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presente il problema riscontrato, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a fornirle chiarimenti per la risoluzione, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.