Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2003
Buon giorno, avrei un problema con la carta di credito, infatti mi e' stato addebitato erroneamente un importo pari a 460 euro, quando il corretto importo sarebbe stato di 46, 00 euro pari ad un pieno di carburante. Purtroppo ho perso la ricevuta firmata del pagamento e il pagamento e' stato effettuato in Marocco. Cosa mi consigliereste di fare dato che la societa' detentrice della carta di credito la sta mettendo per le lunghe senza darmi una risposta? vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione, Isabella
Risposta ADUC
mancandole gli elementi essenziali e trattandosi di un pagamento avvenuto in Marocco, contestare e' oggettivamente difficile.
Provi ad inviare una raccomandata A/R, contestando l'errore ed intimando di provvedere al riaccredito della differenza entro e non oltre 30 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali (senza ricevuta, e' pero' un grosso problema dimostrare qualsiasi cosa).
Provi ad inviare una raccomandata A/R, contestando l'errore ed intimando di provvedere al riaccredito della differenza entro e non oltre 30 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali (senza ricevuta, e' pero' un grosso problema dimostrare qualsiasi cosa).
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