Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2003
Ho visto una pubblicita' su internet di una promozione NETSYSTEM ADSL VIA SATELLITE essendo la mia zona non ancora coperta da tale servizio dalla telecom, mi ha incuriosito, praticamente per 49.00 euro davano per tre mesi il servizio compreso di apparecchio modem satellitare per la ricezione dei dati, ho pagato con carta di credito, e mi e' arrivato il pacco con il tutto, ho fatto il collegamento ma il servizio che loro garantiscono non e' stato assolutamente rispettato per cui ho deciso di non utilizzarlo nemmeno. Ho pensato vabbe', per 49 euro non e' stata una grossa spesa........
passati tre mesi, mi sono visto addebitare sulla carta di credito in modo automatico e senza nessuna autorizzazione da parte mia la somma di 99 euro per rinnovo di altri tre mesi, perche' io non avrei dato la disdetta, cosa che nessuno mi aveva detto di dover fare visto che non avevo firmato nessun contratto, la promozione parlava di tre mesi!!!
Ora vi chiedo gentilmente, e' legale cio' che hanno fatto? Possono utilizzare i dati della mia carta di credito senza autorizzazione??
Grazie anticipato per la risposta.
passati tre mesi, mi sono visto addebitare sulla carta di credito in modo automatico e senza nessuna autorizzazione da parte mia la somma di 99 euro per rinnovo di altri tre mesi, perche' io non avrei dato la disdetta, cosa che nessuno mi aveva detto di dover fare visto che non avevo firmato nessun contratto, la promozione parlava di tre mesi!!!
Ora vi chiedo gentilmente, e' legale cio' che hanno fatto? Possono utilizzare i dati della mia carta di credito senza autorizzazione??
Grazie anticipato per la risposta.
Risposta ADUC
temiamo che avrebbe dovuto effettivamente inviare la disdetta. Tuttavia, se non e' stato sottoscritto materialmente alcun contratto, non essendo stato utilizzato il servizio oltre il periodo di 3 mesi, puo' contestare il prosieguo automatico. Invii una raccomandata A/R di contestazione e diffida, specificando di non aver richiesto il prosieguo del servizio oltre il termine contrattuale di prova, avvisando che in difetto -e quindi in caso di richieste ulteriori- adira' le vie legali (potendosi rivolgere poi al giudice di pace).
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