Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2000
Salve, ringrazio, innanzitutto per il Vs delicato e importantissimo servizio svolto.
Mi è successo questo:
il giorno 2/5/2000 ho firmato un contratto presso una concessionaria DAEWOO per l'acquisto di una Matiz. Sul contratto è indicato come termine di consegna 30 giorni. Una follia, credere di avere la macchina dopo 30 giorni. Invece, dopo 30 giorni sono stato chiamato a regolare l'anticipo e la documentazione per il finanziamento, tra l'altro andato a buon fine. Oggi dopo ben 45 giorni di attesa, 15 di ritardo e dopo 15 giorni che la concessionaria ha incassato i soldi, io sono ancora all'oscuro di tutto. Non ricevo una telefonata, almento di scuse. Anzi ogni volta che telefono per sapere novità e per lamentarmi, giustamente credo, mi si da l'impressione che stiano loro facendo un favore a me vendendomi la macchina. Come dire io ti do una macchina, mi prendo i soldi, poi aspetti, quando arriva arriva. Sono desolato, tutto al più ho l'impressione che la cosa non si sblocchi affatto presto. Cosa posso fare a riguardo?
Mi è successo questo:
il giorno 2/5/2000 ho firmato un contratto presso una concessionaria DAEWOO per l'acquisto di una Matiz. Sul contratto è indicato come termine di consegna 30 giorni. Una follia, credere di avere la macchina dopo 30 giorni. Invece, dopo 30 giorni sono stato chiamato a regolare l'anticipo e la documentazione per il finanziamento, tra l'altro andato a buon fine. Oggi dopo ben 45 giorni di attesa, 15 di ritardo e dopo 15 giorni che la concessionaria ha incassato i soldi, io sono ancora all'oscuro di tutto. Non ricevo una telefonata, almento di scuse. Anzi ogni volta che telefono per sapere novità e per lamentarmi, giustamente credo, mi si da l'impressione che stiano loro facendo un favore a me vendendomi la macchina. Come dire io ti do una macchina, mi prendo i soldi, poi aspetti, quando arriva arriva. Sono desolato, tutto al più ho l'impressione che la cosa non si sblocchi affatto presto. Cosa posso fare a riguardo?
Risposta ADUC
Salvo il suo diritto di richiedere il rimborso del danno subito a causa del loro comportamento inadempiente, nella raccomandata A/R che inviera' al concessionario (intestata p.c. anche a noi), specifichi che se entro un ulteriore termine di giorni non avranno provveduto alla consegna di questa auto, considerera' risolto il contratto per loro inadempienza. Ricevuta la lettera e passato il termine, lei non avra' piu' obblighi nei loro confronti e potra' richiedere il rimborso del danno (fermo restando che il contratto deve indicare la data certa e non condizionata, cosi' come da lei sostenuto).
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