Lettera del consumatore

Scrivo per segnalarvi quello che secondo me è un disservizio da parte del distretto militare di Catania. Dovendo richiedere copia del foglio matricolare necessario per la partecipazione ad alcuni concorsi, mi sono recato ieri (12 giugno) al distretto, ho protocollato la richiesta e l'addetto mi ha detto che devo aspettare almeno un mese. Cosi' e' anche scritto sulla ricevuta di presentazione della richiesta "data presunta di consegna : 12/07/2000".
Gia': data presunta perchè l'addetto ha anche precisato che passa un mese "se non ci sono problemi", altrimenti si aspetta fino a due mesi! Ho chiesto in giro ad altre persone che mi hanno confermato che i tempi di attesa sono questi. Mi chiedo: è normale tutto cio'? Non e' piuttosto l'ennesimo sopruso? Come funziona negli altri distretti?