Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 giugno 2003
Spettabile Redazione, sono Savoiardo Alessandro e vi avevo scritto l'altro giorno per un problema con la Deagostini.
Domani mattina vi faro' il pagamento per l'iscrizione (Fatta 5 minuti fa).
L'altra volta vi avevo indicato il problema ed ora alcune cose sono cambiate dato che la Deagostini mi ha contattato ed io devo aver aggravato il problema rifiutando il pagamento della rimanenza (l'unica mia tutela) La situazione la voglio portare a termine e spero possiate aiutarmi dato che mi fanno pressioni per pagarli.
Loro dicono che devo pagare le 58 (sono 70 circa realmente) VHS ricevute come da contratto.
Io ovviamente ho spiegato che non e' il numero di cassette il problema ma il contenuto e che comunque sul contratto non c'e' scritto nessun numero esatto il nome della serie.
Loro mi hanno risposto che insieme alla prima spedizione mi hanno indicato dato il numero esatto di VHS.
Ovviamente il numero di VHS a mio parere poteva essere qualsiasi (Dato che il contratto indicava un nome di una Serie) io volevo il contenuto che all'atto della vendita (Verbalmente) era stato inteso completo di ogni sua parte come in TV.
Inoltre io come facevo a recedere una cosa in tempo dato che loro indicavano il numero della VHS e NON il titolo della puntata/e contenuto in esso.
Se avessi letto i Titoli delle puntate delle VHS (2 Puntate per VHS) avrei bloccato tutto.
La cosa peggiore che io per vedere la VHS n. 70 ho aspettato piu' di 1 anno. Allora che retrocessione potevo fare se non avevo nulla in mano per dimostrare.
Io avevo ricevuto da loro i piani delle spedizioni (Numeri di VHS) e mai una risposta del tipo: "La Deagostini rivendere solo un parte dell'opera originale DragonBall Z della TOEI ANIMATION e all'atto della vendita non l'abbiamo informata".
Inoltre oggi discutendo con loro telefonicamente per calmarmi mi ha detto che la telefonata era registrata e mi avrebbero querelato!!! Questo non so se e' legale ma siamo peggio che i servizi segreti.
Vi spiego ancora una cosa importante per capire meglio (Fonti ufficiali e non) tornando all'inizio della mia storia: Italia 1 ha comprato 1 parte di diritti (Cioe' N puntate dalla TOEI ANIMATION) della serie "Dragonball Z" e visto il successo ha comprato tutto piu' la serie "Dragonball GT".
A meta' delle puntate di Dragonball Z trasmesse in TV e' uscita la Deagostini con la pubblicita' di "Dragon Ball GT Collection" (Questa mai vista in TV come diceva giustamente la pubblicita') ovviamente incollata alla trasmissione del cartone.
E' li che e' scattato l'inganno o come si chiama. Ho iniziato a comprare la serie GT abbonandomi al sistema DeAgostini e inoltre la "ristampa" della serie Z che compravo ogni tanto in edicola.
Loro mi hanno contattato con la "DeAgostini Diffusione" del libro e dovevano vendermi la Serie GT che ero abbonato alla "DeAgostini normale" che pagavo mensilmente quando ricevevo e VHS.
Quando mi stava vendendo la "Dragonball GT Collection" mi ha proposto che aggiungendo poche lire avrei preso "TUTTA" la "Dragonball Z Collection". Fatti due calcoli ho deciso di comprare anche la serie "DragonBall Z Collection" + "DragonBall GT Collection" ovviamente pensando di comprare TUTTO quello che avrebbero dato in TV e NON. Chi avrebbe mai pensato una cosa cosi'.
Penso che qualsiasi umano se Compra la serie prima e quella dopo non si immagini un buco di VHS in mezzo per di piu' spinto da loro ad acquistare perche' conveniente e tutto completo (ma per il loro guadagno purtroppo).
In conclusione spero che possiate veramente aiutarmi a non dagli vinta il fatto di utilizzare la pubblicita' e la TV per far credere alla gente che comprare direttamente da loro sia un vantaggio e vedere opere incomplete.
Mi affido a voi se mi dite di pagare gli do i soldi ma se esiste una possibilita' anche solo per farli sudare a prendere i soldi ditemelo che lo faccio.
Per il numero di puntate guardate: http: //www. johnefrem. org/siti/index. php? mostra=145&tipo=&sito=2&PHPSESSID=afc3352758df41a457afa1b14e6a1da9 o www. dragonballgt. it (Sezione INFO->Puntate) Cordiali saluti
Domani mattina vi faro' il pagamento per l'iscrizione (Fatta 5 minuti fa).
L'altra volta vi avevo indicato il problema ed ora alcune cose sono cambiate dato che la Deagostini mi ha contattato ed io devo aver aggravato il problema rifiutando il pagamento della rimanenza (l'unica mia tutela) La situazione la voglio portare a termine e spero possiate aiutarmi dato che mi fanno pressioni per pagarli.
Loro dicono che devo pagare le 58 (sono 70 circa realmente) VHS ricevute come da contratto.
Io ovviamente ho spiegato che non e' il numero di cassette il problema ma il contenuto e che comunque sul contratto non c'e' scritto nessun numero esatto il nome della serie.
Loro mi hanno risposto che insieme alla prima spedizione mi hanno indicato dato il numero esatto di VHS.
Ovviamente il numero di VHS a mio parere poteva essere qualsiasi (Dato che il contratto indicava un nome di una Serie) io volevo il contenuto che all'atto della vendita (Verbalmente) era stato inteso completo di ogni sua parte come in TV.
Inoltre io come facevo a recedere una cosa in tempo dato che loro indicavano il numero della VHS e NON il titolo della puntata/e contenuto in esso.
Se avessi letto i Titoli delle puntate delle VHS (2 Puntate per VHS) avrei bloccato tutto.
La cosa peggiore che io per vedere la VHS n. 70 ho aspettato piu' di 1 anno. Allora che retrocessione potevo fare se non avevo nulla in mano per dimostrare.
Io avevo ricevuto da loro i piani delle spedizioni (Numeri di VHS) e mai una risposta del tipo: "La Deagostini rivendere solo un parte dell'opera originale DragonBall Z della TOEI ANIMATION e all'atto della vendita non l'abbiamo informata".
Inoltre oggi discutendo con loro telefonicamente per calmarmi mi ha detto che la telefonata era registrata e mi avrebbero querelato!!! Questo non so se e' legale ma siamo peggio che i servizi segreti.
Vi spiego ancora una cosa importante per capire meglio (Fonti ufficiali e non) tornando all'inizio della mia storia: Italia 1 ha comprato 1 parte di diritti (Cioe' N puntate dalla TOEI ANIMATION) della serie "Dragonball Z" e visto il successo ha comprato tutto piu' la serie "Dragonball GT".
A meta' delle puntate di Dragonball Z trasmesse in TV e' uscita la Deagostini con la pubblicita' di "Dragon Ball GT Collection" (Questa mai vista in TV come diceva giustamente la pubblicita') ovviamente incollata alla trasmissione del cartone.
E' li che e' scattato l'inganno o come si chiama. Ho iniziato a comprare la serie GT abbonandomi al sistema DeAgostini e inoltre la "ristampa" della serie Z che compravo ogni tanto in edicola.
Loro mi hanno contattato con la "DeAgostini Diffusione" del libro e dovevano vendermi la Serie GT che ero abbonato alla "DeAgostini normale" che pagavo mensilmente quando ricevevo e VHS.
Quando mi stava vendendo la "Dragonball GT Collection" mi ha proposto che aggiungendo poche lire avrei preso "TUTTA" la "Dragonball Z Collection". Fatti due calcoli ho deciso di comprare anche la serie "DragonBall Z Collection" + "DragonBall GT Collection" ovviamente pensando di comprare TUTTO quello che avrebbero dato in TV e NON. Chi avrebbe mai pensato una cosa cosi'.
Penso che qualsiasi umano se Compra la serie prima e quella dopo non si immagini un buco di VHS in mezzo per di piu' spinto da loro ad acquistare perche' conveniente e tutto completo (ma per il loro guadagno purtroppo).
In conclusione spero che possiate veramente aiutarmi a non dagli vinta il fatto di utilizzare la pubblicita' e la TV per far credere alla gente che comprare direttamente da loro sia un vantaggio e vedere opere incomplete.
Mi affido a voi se mi dite di pagare gli do i soldi ma se esiste una possibilita' anche solo per farli sudare a prendere i soldi ditemelo che lo faccio.
Per il numero di puntate guardate: http: //www. johnefrem. org/siti/index. php? mostra=145&tipo=&sito=2&PHPSESSID=afc3352758df41a457afa1b14e6a1da9 o www. dragonballgt. it (Sezione INFO->Puntate) Cordiali saluti
Risposta ADUC
c'e' un solo modo per risolvere la questione: deve fare un elenco di cio' che manca: dei titoli che -relativi a detta serie- non sono presenti nella raccolta.
Infatti, se non c'e' nessun elenco in contratto, occorre in qualche modo provare che "quella" serie e' composta da "quei" titoli e che loro NON glieli hanno forniti. Se si mantiene sul vago anche lei, senza contestazioni precise, non si arrivera' a nulla, in quanto la controparte continuera' ad affermare di averle consegnato tutto e lei a dire di no, senza pero' essere in grado di dimostrare perche'. Certo, se ne e' sicuro ma non ha gli elementi, puo' anche demandare al giudice di far accertare presso il produttore i titoli effettivi, tuttavia sarebbe opportuno che effettuasse gia' la sua richiesta nel modo meno vago possibile.
In ogni caso, non le era possibile un recesso, ma eventualmente una risoluzione per inadempimento: solo che questo inadempimento lo si deve provare, in quanto non e' che cio' che lei "supponeva" valga molto. Occorre documentarlo, e quello di dimostrare i titoli effettivi della serie da lei acquistata puo' essere l'unico modo valido. Infatti, l'avere -da parte loro- speso un certo titolo di serie, ha sicuramente una certa rilevanza e quindi le loro eventuali riduzioni possono essere ritenute indebite. Pero', queste deve dimostrarle, per partire con la contestazione. Appurato cio', puo' inviare una raccomandata A/R di risposta, specificando di avere pienamente intenzione di saldare tutto il dovuto, ma solo al momento dell'effettivo adempimento, enumerando le puntate della serie che le mancano ed intimando di inviargliele entro 15 gg, garantendo che il pagamento avverra' entro 7 gg dal momento della consegna di tutte le puntate summenzionate ed avvisando che in caso contrario, decorso inutilmente il termine, adira' le vie legali.
A quel punto, occorre si rivolga al giudice di pace.
Infatti, se non c'e' nessun elenco in contratto, occorre in qualche modo provare che "quella" serie e' composta da "quei" titoli e che loro NON glieli hanno forniti. Se si mantiene sul vago anche lei, senza contestazioni precise, non si arrivera' a nulla, in quanto la controparte continuera' ad affermare di averle consegnato tutto e lei a dire di no, senza pero' essere in grado di dimostrare perche'. Certo, se ne e' sicuro ma non ha gli elementi, puo' anche demandare al giudice di far accertare presso il produttore i titoli effettivi, tuttavia sarebbe opportuno che effettuasse gia' la sua richiesta nel modo meno vago possibile.
In ogni caso, non le era possibile un recesso, ma eventualmente una risoluzione per inadempimento: solo che questo inadempimento lo si deve provare, in quanto non e' che cio' che lei "supponeva" valga molto. Occorre documentarlo, e quello di dimostrare i titoli effettivi della serie da lei acquistata puo' essere l'unico modo valido. Infatti, l'avere -da parte loro- speso un certo titolo di serie, ha sicuramente una certa rilevanza e quindi le loro eventuali riduzioni possono essere ritenute indebite. Pero', queste deve dimostrarle, per partire con la contestazione. Appurato cio', puo' inviare una raccomandata A/R di risposta, specificando di avere pienamente intenzione di saldare tutto il dovuto, ma solo al momento dell'effettivo adempimento, enumerando le puntate della serie che le mancano ed intimando di inviargliele entro 15 gg, garantendo che il pagamento avverra' entro 7 gg dal momento della consegna di tutte le puntate summenzionate ed avvisando che in caso contrario, decorso inutilmente il termine, adira' le vie legali.
A quel punto, occorre si rivolga al giudice di pace.
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