Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 maggio 2003
Domanda 29 maggio 2003
Spett. ADUC, Vi scrivo per sapere come devo comportarmi dopo aver scoperto che la WIND mi sta dando grosse fregature (dello stesso tipo di quando Telecom se ne inventava parecchie, prima di "fare scuola").
Nel mio caso ho notato l'esorbitante cifra riguardandomi la media di spesa dei mesi precedenti.
Poi ho letto e riletto i dettagli della bolletta e cosi' ho scoperto che, prima di potermi connettere a internet in modo duraturo, WIND effettua delle interruzioni "preprogrammate" o delle "fallite mini connessioni"... ogni volta che la uso.
In un foglio a caso della stessa bolletta telefonica ho messo puntini di diversi colori accanto a quei numeri per contraddistinguere vari tipi di brevi connessioni a internet sempre "uguali", interrotte al medesimo modo, prima di avviarne una efficiente, malgrado i miei sforzi di avviarle in fasce d'orario a tariffa ridotta.
Vorrei allegarvi questo foglio...
Adesso mi spiego come fanno a crescere le mie bollette (e il valore dei viaggi-premio del loro staff dirigenziale...)

Risposta ADUC
non sappiamo quale possa essere l'esito, tuttavia una contestazione potrebbe tentarla, rivolgendosi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione- previa contestazione per raccomandata A/R, contestando l'indebito comportamento e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno subito ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace come indicato.
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