Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 giugno 2000
Spett/le ADUC,
in data 29/5/2000, presso l'Ipermercato Carrefour (centro commerciale "I giardini del sole") di Capodrise (Caserta), attirato dal catalogo delle offerte promozionali, valevole dal 22 maggio al 3 giugno 2000, ho acquistato una lavatrice Ariston AB636TX al prezzo di lire 579.000, consegnatami a domicilio il 3/6/2000.
Una volta in possesso della lavatrice, mi sono reso conto che la stessa, contrariamente a quanto pubblicizzato sul catalogo, era sprovvista della funzione "super eco", per me determinante al momento della scelta rispetto ad altri modelli.
Vi sarei grato se vorreste indicarmi quali provvedimenti si possono prendere contro quello che, in maniera così palese, si può considerare pubblicità ingannevole e se ho il diritto di ricevere allo stesso prezzo ciò che era inserito come offerta promozionale.
in data 29/5/2000, presso l'Ipermercato Carrefour (centro commerciale "I giardini del sole") di Capodrise (Caserta), attirato dal catalogo delle offerte promozionali, valevole dal 22 maggio al 3 giugno 2000, ho acquistato una lavatrice Ariston AB636TX al prezzo di lire 579.000, consegnatami a domicilio il 3/6/2000.
Una volta in possesso della lavatrice, mi sono reso conto che la stessa, contrariamente a quanto pubblicizzato sul catalogo, era sprovvista della funzione "super eco", per me determinante al momento della scelta rispetto ad altri modelli.
Vi sarei grato se vorreste indicarmi quali provvedimenti si possono prendere contro quello che, in maniera così palese, si può considerare pubblicità ingannevole e se ho il diritto di ricevere allo stesso prezzo ciò che era inserito come offerta promozionale.
Risposta ADUC
Per cio' che concerne la pubblicita' ingannevole puo' inviare copia del volantino pubblicitario -e del riepilogo con le caratteristiche tecniche- direttamente al Garante Antitrust -Via Liguria 26, 00187 Rm.
Per quanto riguarda la lavatrice, invece, non ha "diritto" ad averne un'altra di diverso modello con quella caratteristica: ha diritto, invece, ad avere quel modello li', come descritto sul depliant, oppure il rimborso di quanto versato -nonche' del danno subito.
Invii una raccomandata A/R di contestazione, dettando un termine entro il quale provvedano al ritiro della lavatrice ed alla consegna del modello previsto o, in alternativa, al rimborso del danno. Specifichi che se non provvederanno entro un numero preciso di giorni dal ricevimento della A/R, gli fara' causa per danni (riservandosi comunque di adire le vie legali per i danni subiti a causa della loro inadempienza).
Per quanto riguarda la lavatrice, invece, non ha "diritto" ad averne un'altra di diverso modello con quella caratteristica: ha diritto, invece, ad avere quel modello li', come descritto sul depliant, oppure il rimborso di quanto versato -nonche' del danno subito.
Invii una raccomandata A/R di contestazione, dettando un termine entro il quale provvedano al ritiro della lavatrice ed alla consegna del modello previsto o, in alternativa, al rimborso del danno. Specifichi che se non provvederanno entro un numero preciso di giorni dal ricevimento della A/R, gli fara' causa per danni (riservandosi comunque di adire le vie legali per i danni subiti a causa della loro inadempienza).
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